周末打算打开电视追剧,翻遍设置才发现电视怎么连不上wifi,手机连着同一个网络刷视频完全正常,当时第一反应就是电视网卡坏了,还琢磨着要不要找人上门检修。反复点连接,每次输入完密码,页面转圈几秒之后直接提示连接失败,密码确认了好几遍,大小写也核对过,没有输错。

重启电视是最先试的操作,拔掉电源,等了半分钟再插上开机,重新进到网络页面,找到家里wifi名称再次输入密码,依旧不行。接着去碰路由器,长按电源关掉,等指示灯全部熄灭,过两分钟重新通电,手机网络恢复之后,再返回电视重试,结果还是卡在连接失败的提示。那会有点烦躁,明明别的设备都没问题,唯独电视识别不了网络,甚至怀疑是不是路由器限制了接入设备数量。

翻路由器后台看设备列表,里面只有手机和平板,不存在设备上限的问题。把路由器的访客网络关掉,也没有开启MAC地址过滤,不存在拦截电视接入的情况。然后试着靠近路由器,把电视挪到离路由器很近的位置,排除信号弱的问题,信号格显示满格,连接依旧不成功。这一步折腾了很久,来回搬动电视,接线插拔,浪费不少时间。

后来才反应过来,路由器的信道设置可能有问题。家里路由器开的是2.4G和5G合并的双频合一模式,电视的无线模块比较老,识别不了合并之后的wifi信号,搜索能搜到名字,但握手连接的时候就会直接断开。进到路由器后台,把双频合一关掉,分开两个独立wifi,一个2.4G频段,一个5G频段,电视只选择连接2.4G那个网络,重新输入密码,这次页面不再长时间转圈,几秒之后提示网络已连接。

这只是我的个人感受,不是标准答案。不是所有连不上wifi的电视都是这个原因,有些是电视系统版本老旧,也有路由器固件异常的情况,不同设备遇到的故障根源会不一样。

连上之后又测试了一会,播放短视频和直播都很流畅,没有掉线。之后试着把双频合一重新打开,电视又出现无法连接wifi的状况,反复验证两次,确认就是这个设置引发的故障。没有更换任何硬件,只改动路由器频段设置就恢复正常,之前白白担心硬件损坏,差点预约维修师傅上门。

还有个小细节,部分老旧电视不支持5Gwifi,就算搜到5G信号,输入密码之后也无法建立连接,只需要切换到2.4G频段就能避开这个问题。如果家里wifi名称带特殊符号、中文,也有可能出现电视搜索得到,但连接失败,把wifi名称改成纯字母数字,也能排除一类问题。

那天弄好网络,坐回沙发点开剧集,已经过去了一个多小时。本来以为是电视内部无线模块故障,最后只是路由器的频段兼容问题,现在回想起来,没必要一上来就怀疑硬件损坏,可以先排查频段和wifi名称这类简单设置。