当初订完车,心里最纠结的就是大众帕萨特首保多少公里,销售口头跟我说五千公里就得来店里做首保,还反复提醒别跑超了,超期就会影响质保,当时把这话记的很牢,每次开车都盯着仪表盘的里程数。新车到手那段时间上下班来回跑,周末偶尔短途出行,里程涨的不算慢,跑到四千出头的时候,就开始琢磨预约保养的事情,还特意翻了手机里存的销售微信,想着提前跟门店确认工位。

同事那台同型号的帕萨特,却说是一万公里再去首保,我俩还在车上聊这件事,他说他拿到的车辆手册写的就是一万,当时一下子就懵了,不知道该信销售口头说的,还是手册上面印出来的文字。两个人对着各自的手册拍照对比,才发现册子上白纸黑字写着首保里程一万公里或者一年,以先到者为准,可销售给我的说法完全不一样,那段时间来回翻来翻去,心里总悬着,生怕选错时间,后续车子出问题厂家不给管。

问了门店客服。

客服解释,销售推荐五千是出于对新车磨合的考量,属于门店这边的建议,并不是厂家硬性规定,首保免费的权益截止节点还是按保养手册的一万公里或者一年,只要不超过这两个条件里任意一个,免费首保都能正常做。听完这番话,还是拿不定主意,一边担心早点保养会不会多余,浪费免费的保养机会,一边又怕拖到一万公里,新车磨合产生的金属碎屑会损伤发动机,两种想法来回拉扯,那段时间开车都有点放不开,不敢持续拉高转速。

里程跑到七千多的时候,刚好有空,索性直接预约进店。接待的维修顾问看到里程,没有说提前保养有问题,正常录入车辆信息,登记之后就开进工位,整个首保流程就是更换机油机滤,顺带检查轮胎胎压、底盘螺丝,还有各类油液液位,做完之后电脑重置保养提示。车间里站着看了一会,师傅说车子状态还好,没有发现渗漏或者异常磨损,做完之后还给洗了车,全程没有额外收费项目,也没有推销别的养护产品。

保养结束之后,特意翻了保养记录,单据上面登记的里程七千多,首保权益正常核销,没有因为没等到一万公里就出什么状况。后来和另一个车友闲聊,他硬是等到九千八百多公里才进店,同样顺利完成免费首保,门店那边也没有提出异议,只是提醒他不要再继续跑了。

其实现在回头想,不管五千还是一万,都有对应的说法,只是不同人的选择不一样,我提前去做,纯粹是心里不安稳,不想一直惦记这件事。仅代表我个人情况,不同门店的沟通口径,还有车辆出厂批次不一样,体验会存在差异。

保养完回家,把保养手册放回扶手箱,关掉车上跳出来的保养提醒弹窗,之后再开车,就不用时不时低头看里程,不再被首保这件事绊着心思。