手机卡芯片磨损读不出信号，跑营业厅的时候才搞懂换卡不换号码怎么办理，原先以为必须要注销旧卡重新选号，白白担心了好几天。那张旧卡用了快八年，绑定了一堆银行卡还有各类账号，号码一动就要挨个去更新信息，想想就头大，所以优先锁定保留原号换卡这个方案。

最先试的是运营商APP。登录进去在业务办理板块翻找，找到补换卡的入口，页面会提示核验身份信息，上传身份证正反面，还要做人脸识别。填写收件地址的时候，得确认是本人实名地址，不然审核会直接驳回。提交订单之后，系统会提示旧卡暂时还能正常使用，等到新卡快递送到，激活那一刻，旧卡就会直接失效。

快递送卡的速度不算慢，三天就收到了。拆开包裹，里面附带激活指引，扫卡片上的二维码就能完成开卡。当时大意，没留意激活时间，在办公室随手点了激活，旧卡瞬间没信号，手边又没有备用机子，连着收验证码都不行，耽误了不少工作。

线下营业厅的路子不一样。带上本人身份证原件，直接到自营网点，代办的话要双方身份证。柜台工作人员核对实名信息，当场就可以制出新卡，几分钟就能拿。拿到新卡之后，柜台直接帮着完成换卡，号码不变，套餐、话费还有所有已开通业务全部保留。

有个小限制。

不是所有卡种都支持线上邮寄换卡，部分物联网卡、特殊集团卡，只能去线下网点操作。还有实名信息过期的账号，线上提交会被卡住，只能到营业厅更新资料之后再办。邮寄的新卡一般会收取卡板工本费，价格看运营商，线下网点偶尔会有活动减免这笔费用。

身边朋友试过线上提交之后，地址填错，包裹退回，重新申请又要再走一遍人脸核验，来回折腾了一周。他说线上办理的优势是不用出门，但容错率低，信息填错一点就卡住。线下虽然要专门跑一趟，有疑问当场就能问清楚，遇到实名信息异常这类问题，柜台可以直接处理，不用反复提交材料。

换卡完成之后，通讯录是存在旧卡里的话，内容不会自动迁移。很多人忽略这点，直接激活新卡，才发现联系人全部留在失效的旧卡上，恢复起来很麻烦。提前把号码备份到云空间或者手机本地，这一步不能省。

办完之后坐在营业厅的椅子上等回执单，脑子里只想着回去把各个平台的登录验证试一遍。