那段时间手上零散客户越来越多，表格来回切换实在扛不住，到处去搜免费客户管理软件哪个好，想着找个顺手的，把联系方式、跟进记录统一放进去，不用每次翻聊天记录。
最先挑中的是网上很多人提的一款，注册流程很简单，不用营业执照，手机号就能登录，免费额度看着也够用。刚上手的时候觉得还行，新建客户卡片，填跟进时间，给客户打标签，操作界面看着清爽，没有乱七八糟的弹窗。连续两三天都在往里面导之前存的客户信息，一条一条复制粘贴，当时还庆幸总算不用守着Excel了。
批量导入那一步出问题了。
按照模板整理好表格上传，一部分手机号识别错乱，备注内容直接挤在同一个框里，导进去的数据还要花大把时间手动修正。联系在线客服，免费版本不支持人工回复，只能看静态的帮助文档，文档写的又笼统，试了两次调整表格格式，还是有不少内容错位，干脆放弃批量导入，全部手动录入。
慢慢攒到两百多条客户数据之后，问题才一点点冒出来。点开客户详情页，加载要等好几秒，有时候切换标签页直接卡住，浏览器标签得关掉重开。新增跟进记录的时候，输入半天文字，点保存，提示提交失败，写好的内容直接清空。那个时候还以为是自己网络不稳，反复切换wifi，刷新页面，折腾好久才搞明白，是免费版对数据量有限制，只是页面上没有写清楚明确的阈值。
也找朋友问过，他在用另外一款免费的，说稳定性会强不少。借他账号登录看了一会，功能模块看着丰富，能做跟进提醒，还附带简单的商机阶段，但是权限卡的很死，免费版没办法自定义字段，我需要记录的一些合作偏好、对接人的备用账号，没有地方填，只能塞在通用备注里面，后续想筛选的时候根本筛不出来。
有一回临时在外边，想用手机端打开看客户信息。手机页面排版挤在一起，字体很小，下拉加载特别慢，点进一条记录，经常加载出空白页面。想要快速搜某个客户名字，搜索反应迟钝，输入关键词要等很久才出结果，那天正好要跟客户对接，急着看上次沟通的内容，最后还是翻回微信聊天记录应付过去。
中间动过念头，要不要换另一款继续试。下载注册完，刚熟悉基础布局，就看见弹窗提示免费版存储空间只有很小一部分，再多存资料就要升级付费。不是说付费不行，只是我这边客户流动不稳定，很多都是一次性咨询的客户，暂时不想固定支出一笔费用，就又关掉了。
有几次软件直接登不上，页面提示服务器维护，没有标注维护多久，赶上白天跟进客户的时段，干等着，手里的客户台账一下子断了。等恢复登录之后，发现有两条刚写好的跟进记录凭空不见了，找来找去都找不到，也没有日志可以回溯。
我这边的情况只适合自己参考，不同人的数据量、使用习惯不一样，感受肯定不一样。有的人客户数量少，只是简单存联系方式，可能用着就没有这么多别扭的地方。
后来没有接着来回换软件试了。一部分高频跟进的客户，依旧留在那个卡的软件里，不再往里面新增大批量信息，剩下新增的客户，又分了一部分放回表格里分开存档。没有找到一个完全贴合我需求的，也就不再继续反复比对了。
晚上整理完当天的跟进，关掉网页，桌面还留着之前导出的那份乱糟糟的客户表格。