那天换手机的时候才慌了神,想着登录账号备份照片,结果卡在登录页,反复输密码都提示错误,才开始琢磨苹果id密码忘记了怎么改。最开始脑子里冒出的想法很简单,直接在手机登录界面点忘记密码,以为点几下就能搞定,完全没料到后面会卡在验证这一关。
弹出的页面要求绑定邮箱收验证码,可那个邮箱是好几年前注册账号的时候随手填的,后来早就很少登录,密码同样记不清。点开邮箱客户端,一直刷新收不到消息,来回点重新发送,屏幕上只会提示验证码已发送,请耐心等待,等了半个多小时收件箱还是空空的,垃圾箱里也翻了一遍,什么都没有。
试了换网络。
切了手机流量,关掉家里的wifi,重新回到苹果的重置页面,再次提交重置申请,依旧收不到邮件。那会心里有点烦躁,怀疑是不是账号被锁了,随便点开网页搜别人遇到的同类情况,有人说是邮箱服务商拦截了苹果的通知邮件,还有人说账号多次尝试重置会触发安全限制,需要等一段时间再操作。看着这些零散的说法,拿不准哪一条符合我当下的状况,只能先停下操作,把页面关掉放一边。
隔了大半天再打开,重新走重置流程,还是选邮箱验证这条路,这次特意登录网页版邮箱,不再用手机客户端接收消息。刷新的时候,终于看见一封来自苹果的重置邮件躺在广告邮件分类里面,之前手机端的邮箱过滤直接把它归类隐藏起来,难怪一直找不到。点开邮件里的重置链接,跳转页面之后,才发现新密码还有一堆格式要求,大小写字母、数字不能少,不能连续重复字符,随便想的简单密码全都无法提交。
来回调整密码组合,设置完提交的一瞬间,页面提示重置成功。本来以为这下就完事,回到手机登录页面输入新密码,又弹出双重认证,需要用绑定的旧设备确认。旧设备早就不在手边,没法弹出确认弹窗,这下又被拦住,账号依旧登不进去。
那时候才意识到,重置密码只是其中一步,账号开启了双重认证之后,就算改完密码,缺少信任设备或者绑定手机号,照样没法正常登录。当时手里没有别的可用验证渠道,没法完成这一步,只能暂时放弃在手机上登录的想法。
后来又试着用电脑打开苹果官网的账号页面重新操作,页面加载比手机浏览器稳定不少。这次选择手机号验证,绑定的号码还在正常使用,短信验证码很快收到,走完流程再次确认密码。但双重认证的关卡依旧存在,没有信任设备,只能提交账号恢复申请,等待官方的处理时限,这个等待周期不是即时生效的,只能等着系统通知。
整个过程断断续续耗了两天,中间好几次以为只差一步就能搞定,又冒出新的验证门槛。这仅仅是我自己这次遇到的情况,每个人账号绑定的信息不一样,有的绑定手机号还在使用,流程会顺畅很多,也有人绑定的邮箱和手机号全都失效,处理起来会更麻烦。
到最后也没能立刻登录上新手机,只能先提交账号恢复,静静等着消息。