这次专门跑一趟,就是想弄清楚北医三院甄秀梅怎么样,提前攒了满满一页纸想问的问题,挂号等号耗了快一上午,轮到进去的时候,心里还绷着一股劲,想着能把心里所有疑惑都捋顺。之前在网上翻了不少零散留言,有说好的也有说沟通时间短的,自己还抱着侥幸,觉得只要准备充分,就能聊得久一点,现在回头看,是我把面诊这件事想简单了,这也是我踩的误区,总以为只要提前写好问题,医生就会顺着一条一条慢慢解答,忽略了门诊本身的人流量。
诊室里面一直有人进进出出,门口还有护士在叫下一个号,声音断断续续飘进来。坐下来之后,先递上之前在外院做的一堆检查单子,甄大夫扫了一遍报告,直接点明需要再补两项抽血项目,语速很快,交代了抽血的时间和出结果的日子,说完就停下来,等着我提问。我刚问完第一个,还没把后面连着的几个问题说出口,旁边候诊的人又探了探头,空气一下子就变得很紧。
单子开好。
当时愣了一下,手里那张写满问题的纸,大半内容都没来得及说。不是说态度不好,没有不耐烦或者敷衍的样子,就是整个节奏压得很紧,留给每一个人的时间不多,来不及慢慢去拆解我纠结很久的细碎顾虑,有些我自己脑补出来的担心,还没来得及讲,就诊的流程就快要收尾了。后来才反应过来,门诊量大的时候,很难做到慢慢陪患者一点点聊情绪层面的东西,只能优先抓检查、抓方案,那些心里翻来覆去的不安,大多要自己回去慢慢消化。
拿着处方和检查单走出诊室,站在走廊边上翻手里的报告,反复看刚才写在纸上、没问出口的那几个问题,有点怅然。一起候诊的时候,旁边一个女生也是挂的甄大夫的号,她和我说上次来的时候,也是差不多的情况,方案给的很干脆,但是想多聊聊预后、后续备选方向的时候,就会被提醒先看检查结果,等拿到全部指标再复诊细说。她还说自己一开始也不舒服,觉得好多想法没被听见,跑第二次复诊,带着全部结果过去,沟通就顺畅不少。
那段时间总忍不住反复翻看检查预约的纸条,心里七上八下,还在网上到处搜和我相近情况的帖子,对照别人的经历往自己身上套,越看越慌,这就是我前面那个误区,随便拿别人的情况对标自己,白白多添了很多焦虑,每个人的指标不一样,方案自然没法一样,身体有不舒服,还是得面诊医师,不能自己对着网络内容瞎猜。
抽血预约在了三天之后,中间这几天,时不时会琢磨这次面诊的感受。客观来说,开的检查项目都是贴合我情况的,没有多余的项目,写在单子上的注意事项也清楚,文字标注的很明白,只是我原本期待的那种长时间细致沟通,这次没有得到。也能理解,生殖相关门诊本来挂号就紧张,一天要看很多病人,精力有限,侧重点不一样,有的人最看重方案清晰、决策干脆,有的人就需要足够多的时间去消化情绪、问细碎问题,我大概属于后者。
等到抽血那天,排队的时候又听见别的患者聊,有人说甄大夫方案定的果断,不拖拖拉拉,很适合目标明确、只想尽快推进流程的人;也有人和我一样,第一次面诊的时候准备一堆问题,最后只来得及问一小部分。没有统一的感受,全看自己想要什么。
拿到抽血结果之后,再线上问诊简单沟通了几句,这次没有再跑现场。结果出来之后,调整方向写的很简洁,没有多余的话。这件事到这里,就暂时停在这一步了,我没有继续追着问更多细节,打算先按安排走,后面有变化再看。这些全部只是我一个人的就诊感受,只适配我这次的情况,不同人的就诊时段、病情、沟通需求不一样,体验会差很多。
回家之后,把那张写满问题的纸夹进病历袋里,没再拿出来翻看。