上次月底收到扣款短信,才慌慌张张去查手机爱奇艺怎么取消自动续费,折腾半天,才发现最大的坑就是苹果和安卓的操作完全不是一回事,盯着爱奇艺App里面翻是找不到苹果订阅的关闭按钮的。
当时第一反应就是打开爱奇艺,点进我的会员页面,来回滑动页面找自动续费开关,页面上到处都是续费优惠弹窗,点进去之后只能看到会员到期时间,翻遍会员资产板块,也找不到取消的入口。反复点进会员详情,页面不断弹出续费折扣,来回绕了好几圈,最后才反应过来,当初开会员是用苹果ID支付的,这种订阅权限不在爱奇艺App内部管理,要去手机系统设置里面操作。
苹果手机的操作路径,打开设置,点顶部自己的头像,找到订阅一栏,在列表里面找到爱奇艺项目,点进去选择取消订阅就完成。取消之后,会员权益不会立刻消失,依旧可以用到当前周期结束,只是到期之后不会再自动扣钱。关掉之后,我还特意截图保存订阅页面的状态,防止后续出现莫名扣款,留个凭证。
安卓手机用微信、支付宝付款的,操作就放在爱奇艺App里面。打开爱奇艺,点我的,进入会员板块,找到我的资产,点开自动续费管理,就能看到取消自动续费选项。选择取消的时候,页面会弹出好几层挽留选项,需要随便勾选一个取消理由,一路确认,直到页面提示关闭成功才算完事。很多人卡在这一步,弹窗多,一不小心就点到继续续费,白忙活一场。
这只是我的个人感受,不是标准答案。
还有一个很容易忽略的细节,取消操作最好在下次扣费时间的24小时之前完成。临近扣费节点再操作,系统有可能来不及处理,依旧会完成扣款,我身边朋友就踩过这个雷,临近到期当晚才去关闭,结果还是被扣了当月费用,后续申请退款沟通起来特别麻烦。
取消完成之后,不要只看App里面的提示,最好再去当初付款的渠道核对一遍。微信支付可以打开扣费服务页面,支付宝就去免密支付板块,确认爱奇艺的自动扣费协议已经解除。App页面显示成功,不代表支付端的免密协议同步关闭,两边都检查,才算稳妥。
也碰到过一种情况,账号登录错乱。之前换手机登录了旧账号,一直在新账号里面找续费入口,结果扣费的是另外一个账号,找了很久才发现账号不对。如果取消失败,可以先确认当前登录账号是不是扣款的那个账号,核对会员到期时间和扣款记录,账号不匹配,所有操作都是无效的。
取消完之后,手机里还躺着爱奇艺App,会员还能继续看剧,只是不会再悄悄扣钱。之后每次开这类视频会员,都会下意识先记好扣费日期,开完就顺手关掉自动续费,不想再被突如其来的扣款短信打乱计划。