前阵子打算去线下试whoo的天率丹,搜whoo中国专柜哪里有,网上一堆零散地址看得头疼,很多帖子里写的专柜早就撤掉了,白跑一趟的风险很高。

最先想到的是直接看品牌官网,官网专门有门店查询页面,可以选省份和城市,检索出来的才是品牌直营或者官方授权的专柜,不是那种美妆集合店挂个牌子就卖的。当时我随手输入自己所在城市,页面直接跳出对应的商场、楼层,还附带联系电话,出发前打一通电话确认营业状态,能避开临时装修撤柜的情况。这只是我的个人感受,不是标准答案。

一线城市的点位最多。上海南京西路久光、南京东路第一百货,北京王府井、西单的老牌百货一层化妆品区,广州、深圳的万象、天汇广场都设有专柜,装修辨识度很高,金色宫廷风柜台很好找。柜上可以试用全套水乳面霜,会员还能预约面部护理,买套装给的小样赠品,和线上旗舰店的活动规则不完全一样。

二线城市基本集中在当地核心老牌百货、高端购物中心一层。像武汉万象城、青岛海信广场、天津海信广场、昆明百盛、徐州苏宁广场这些地方都有门店,三线城市就少很多,不是每个地级市都能找到。小地方很容易混淆,不少美妆集合店、日化店里摆着whoo产品,但不属于品牌专柜,没法享受专柜的试妆、会员护理、售后登记这些服务。

有一次路过本地一个商场,看到货架上摆着天气丹礼盒,以为是专柜,进去一问才知道只是集合代售,没有美容顾问,也不能预约皮肤护理,产品出问题不能走品牌专柜售后,只能找店铺本身。那次之后就养成习惯,只要不是官网门店列表里查到的地址,都不算正规whoo专柜。

还有个容易踩的误区,机场免税店、跨境美妆店,不算国内品牌专柜。免税渠道货品的售后体系和国内专柜分开,没法在国内专柜做会员积分和护理,价格和版本也会存在差异,如果想要国内专柜版、完整的品牌售后,就不能把免税店当成国内专柜来对待。

查询的顺序我一般是这样,先打开whoo中国官网门店页面检索城市,拿到地址和电话,电话确认是否正常营业,再规划出行。不要直接照搬短视频、小红书里别人发的地址,商场品牌调整撤柜很频繁,帖子写的地址可能是两三年前的信息。

品牌客服热线400-820-0092也可以查,不确定的时候直接打电话报城市,客服能给出最新的专柜点位,适合不方便打开网页的时候。

很多人会问专柜能不能只试不买,我去过的几家都可以,美容顾问不会强行推销,只是试完之后会简单介绍产品,不买也不会给脸色。小样申领机大多摆在专柜旁边,会员活动、节日赠礼,每个商场专柜力度不一样,同城市不同门店活动也会有差别。

之前计划周末去邻市专柜,没提前打电话,跑到商场才发现柜台正在重装,只能折返,来回折腾两个小时。之后不管去哪一家,都会提前确认一遍。