当初去面试的时候,盯着屏幕反复在想文员的工作职责是什么,招聘页面写的简简单单,以为就是整理文件、打打表格,上班之后才发觉文字写出来的东西和落到手上的活完全不是一回事。第一天到岗,工位上堆着半沓没归档的纸质资料,打印机还在断断续续吐纸,带我的人匆匆交代两句就被叫走,好多细碎的事情,都要自己摸着来。

最先上手的是文件录入。扫描旧合同,把信息抄进Excel,同一个编号要核对三四遍,有时候原件字迹模糊,对着屏幕盯久了眼睛发沉,不敢随便填,怕后面别的部门找过来,说信息对不上。

茶水间的桶装水空了,前台请假的时候,也会轮到我联系送水的师傅。快递到了要拆、登记、分送到各个工位,寄出去的样品要填面单,打包胶带找不到,翻遍柜子。这些事情,面试的时候半个字都没提过。

会议通知也是常做的。提前整理会议室,摆好纸笔,调试投影,会前挨个发消息提醒参会人,会上记简单的记录,散会后收拾桌椅,再把零散的纪要整理成一段通顺的文字发给主管。有一回会议临时改时间,消息发出去一半,手忙脚乱撤回,还是有两个人没看到,迟到之后,话都落到我头上。

人事那边忙不过来的时候,也会把考勤表丢过来帮忙核对。导出打卡记录,标记请假、外出的条目,一个个和审批单对上,有人忘记走流程,就要私聊去问,有的人半天不回消息,卡在那里没法收尾,拖到临近下班。

其实没有固定的边界。主管随口一句帮忙整理一下台账,或者要打印装订几十份材料,都得接下来。有时候手上正做着归档,别的同事过来让帮忙复印几份资料,手上的节奏就被打断,等回头再接着做,又要重新理清刚才的进度。

只代表我这家公司的情况,别的地方文员要做的,不见得和我一样。

有次隔壁办公室的文员和我闲聊,说她那边很少碰快递、会议布置,大多时间都在做报表对接,很少有这种零散的琐事。听她说完,我愣了好久,原来同样叫文员,每天在碰的东西差这么多。

月底是最熬人的。各类单据收集齐全,按月份分类装订,贴好标签放进档案柜,柜子空间有限,要挪旧文件腾位置,纸页边缘划到手也是常有的。忙到天黑,办公室只剩我一个人,键盘敲一下,回音都清清楚楚。

一开始总想着把所有事情分出先后,按顺序做完,后来慢慢发现,很多事情是插进来的,没法按计划走。刚静下心整理档案,电话响了,要帮忙转接或者记录留言,放下听筒,思路就断了。

那天加班到很晚,锁门的时候,看着桌上还剩半叠没整理好的单据,也没有去想以后会不会轻松一点,只是想着回家洗个热水澡。