很多人问erp实施顾问为什么很累，我之前没怎么细想，直到上个项目驻场的那一个多月，才实打实接住了这份拉扯。
早上八点半到客户办公楼，会议室已经坐满了，业务岗、财务、仓库的人都在，每个人嘴里的流程都不一样。仓库说入库单要跟批次绑定，财务又说报表字段不能多，多了对账麻烦，同一个单据，两边要的逻辑完全拧着。手里带着需求清单，一边记，一边还要试着把两边的说法往系统里靠，不能直接说谁对谁错，只能一点点捋，说话得慢，稍微急一点，对方就觉得你不想解决他的问题。
中午很少能踏踏实实歇够。客户那边午休时间短，刚扒完饭，就有人过来找，问昨天调的那个单据打印模板，能不能再加一栏备注。打开笔记本现场改，改完打印出来核对，字距、对齐、是否带出自动编码，一点点调。有时候改完一版，对方看一眼，又说还是原来那样好，等于前面的调整全部作废。
下午大部分时间泡在现场。带着操作员一步步走流程，教他们怎么录单、怎么查库存、怎么撤销做错的单据。年纪偏大的操作员，记不住步骤，同一个操作要重复演示四五遍，转头又忘了。不能不耐烦，重复讲的时候，还要留意有没有隐藏的习惯，很多客户私下有自己土办法做账，平时不按标准流程走，这些习惯藏的很深，不聊透，后面上线一定会卡壳。
回酒店之后才是另一段活儿。
打开电脑整理白天收集的零散需求，写成配置清单，写测试脚本，搭测试环境。白天在现场听到的那些口头要求，没有书面确认，隔几个小时就容易变，得趁着记忆清楚全部记下来，不然第二天对接，双方记忆对不上，又要重新拉扯。配置的时候经常遇到系统参数互相牵制，改一个选项，连带别的模块跟着变，来回试，屏幕上开着好几个窗口，参数界面、测试账套、需求文档来回切。
有天晚上弄到快两点，调生产领料的自动分摊规则，测一次不对，再测一次还是不对，翻之前的配置记录，才发现前期调研漏了客户一个特殊的退料场景。那个场景很小，客户开会随口提了一句，当时没放在心上，到配置阶段才发现绕不开。也没人可以商量，项目组别的同事在别的城市驻场，这个细分场景只有我跟进，只能自己慢慢试不同的组合。
出差是常态。行李箱里长期放着充电器、鼠标、便携本子，接到通知收拾东西就要走。离家时间久了，消息经常顾不上回，不是不想回，是脑子里一直悬着待确认的需求、待测的节点，空闲的时候也没法彻底放空。周末也不一定能休，客户那边车间不停工，业务人员只有周末有空集中培训，节点压在那里，就只能跟着他们的时间走。
一起入行的朋友，前段时间转去做产品支持，不用长期驻场。偶尔聊天，他说现在只需要远程接工单，不用面对面协调一堆人的分歧。听他说的时候，我愣了一下，好像很久没有体验过不用在多方想法中间来回周旋的状态。
不是单纯加班熬时间的累。
很多体力消耗之外，大部分精力都耗在对齐这件事上。每个人对erp系统的预期不一样，有人觉得装上去就能自动解决所有麻烦，有人只想维持原来的操作习惯，不想做任何改动，夹在中间，要不停解释、妥协、调整，没有哪一次调整可以一劳永逸。
这里说的只代表我自己碰到的情况，不同项目、不同客户，感受差别会很大。
那天忙完，关灯躺到床上，脑子里还在循环下午财务提的报表逻辑，闭着眼，一串字段名称还在来回飘。