人已经回到老家,隔了快二十天,才接到租车门店打来的电话,说起三亚租车违章怎么处理这件事,当时盯着手机屏幕愣了好一会儿,压根记不清是在哪条路上出的问题。行程结束还车的时候,门店的工作人员简单检查了车身外观,没有提任何违章,押金也按约定原路退回,我就以为整个租车流程已经全部了结,完全没想过监控记录会滞后这么久才出来。
电话那头的工作人员,报了违章时间、路段还有照片链接,是不按导向车道转弯,罚款一百,还要扣两分。对方给了两个选项,要么委托门店代办,要额外收一笔代办服务费,证件材料直接线上提交就行;要么自己在交管12123上操作,前提是门店先把租车合同备案上传到交管系统里。那时候第一反应就是不想多出这笔代办费,想着线上操作应该简单,就跟对方说,我自己来处理。
等了两天。
反复打开12123翻租赁车违法处理入口,页面里始终看不到这条违章记录,刷新很多次都没有变化。找门店客服问,客服说合同备案提交了,但交管那边审核不确定多久能完成,没法给确定时间,只能继续等。那段时间心里悬着,怕拖久了产生滞纳金,又担心押金虽然退了,要是一直不处理,后续还会有别的麻烦。之前听朋友讲过,他在海南租车,就是嫌线上备案太慢,直接花钱交给租车公司代办,省事但额外支出不少。
中间也冒出过一个念头,干脆直接跑到三亚当地的交管窗口办理,可来回的路费、时间成本算下来,远远超过违章本身的罚款,这个想法很快就放弃掉。也试过在APP里走备案非本人机动车的通道,点进去之后发现这条路行不通,租赁车辆和普通备案非本人车的入口不是同一个,不能混着操作,白白浪费半个多小时在页面里来回切换。
大概又等了四五天,再次登录APP的时候,租赁合同信息终于加载出来,那条违章记录也显示在了列表里。点开之后能直接看到抓拍的照片,确认确实是我当时开车经过的路口,核对信息无误之后,点处理并缴款,按提示完成扣分和罚款缴纳,页面提示处理完成。截好保存处理成功的截图,发给租车门店的客服,告知违章已经办结。客服那边说他们会同步核对系统状态,确认违章消除。
事情并没有立刻落定。又过了一周,主动登录APP复查,这条记录还挂在上面,没有清除。马上联系门店,门店反馈交管系统数据同步存在延迟,不是操作失败,不用重复缴款。继续等待了大概三天,记录才彻底消失。全程折腾差不多一个月,从接到通知到违章记录清除,断断续续一直在跟进这件事。
只是我个人遇到的情况,别的人租车,门店备案速度、违章信息推送时效都会不一样,不一定会和我一模一样。
最让人无奈的一点,是还车当下没法确认所有违章。很多监控抓拍不会当场出记录,等游客离开三亚之后,通知才姗姗来迟,异地处理时,要受制于租车公司的备案进度,主动权不完全握在自己手上。
现在再想起那次自驾,脑海里只剩下坐在家里反复刷12123页面,一遍遍刷新等待记录出现的画面。