当初对比好几家本地装修单位，最终敲定重庆美的家装饰公司，是看中门店离家里不远，样板间的做工看着还算规整，接待的设计师聊的时候思路清晰，给的报价清单列的项目看着很细，没有太多含糊不清的类目。那时候想着，本地老牌的家装企业，流程应该会稳定不少，就签了合同，现在回头看，很多预想的情况和实际落地差了一截。
进场前期还算顺畅，拆改和水电阶段，工长基本会按约定时间到现场，节点验收的时候，设计师也过来核对过点位，管线排布看着还算整齐，那段时间心里是松了一口气的。只是到了泥瓦工序的时候，就慢慢出状况，瓷砖补货的周期比之前口头说的长，仓库那边调货断断续续，停工等材料的天数，直接拉长了工期。每次问起进度，对接的人只会说在催仓库，没有给出一个确切的到货时间，来回沟通几次，情绪就慢慢磨的不耐烦。
中途想微调一下墙面造型，不是大改动，只是简单调整线条尺寸。提交申请之后，等方案确认等了快两周。
报价这块也有需要留意的地方，合同内包含的项目写的清楚，但部分辅料品牌只写大类，没有标注具体型号。后期选材料的时候才发现，想要升级到看中的款式，就要额外补差价。之前谈单的时候没有重点提这部分，自己当初也没有逐条抠细节，以为清单上写了就全部包含，到选品阶段才意识到，很多好看的款式都不在基础套餐范围内。
木工阶段的现场交底，设计师只来了一次，后面大多靠工长自行把控。有些细节，图纸标注和现场理解出现偏差，柜体收口的地方做完，和当初效果图上呈现的效果有细微出入。找过去沟通，对方解释是施工常规误差，在允许范围内，最后只做了简单修补，没法完全复原效果图的样子。
软装进场前的收尾，墙面出现几处细微裂纹，通知售后上门，响应速度不算快，预约之后隔了好几天才有人过来修补。修补完的位置，和原有墙面底色存在色差，需要后期自己刷漆再遮盖。那段时间一边收拾新房杂物，一边还要盯着维修，来回跑工地，耗费不少空闲时间。
一起买房的邻居选了另一家装修，工期把控会稳定一点，但他家的增项也不少，每家遇到的问题不一样。装修这件事，很大程度看对接的设计师和工长是谁，同一家单位，不同班组出来的效果差别会很大。我遇到的这些情况，仅代表我这一户的装修经历，其他人找重庆美的家装饰，碰到的班组不一样，体验自然也不会相同。
签合同前，我总觉得把口头约定记在手机备忘录里就够了，很多材料型号、工期延误的赔付细则没有全部落在纸面。等到后面出现工期拉长、材料升级加价的时候，才发现没有足够条款去约束。
搬进新家之后，偶尔还会想起，要是当初在签合同的阶段，花更多精力核对辅料型号和变更方案的流程，后面不会多出这么多反复拉扯的时刻。