前几天换了新手机，登录旧账号的时候才猛然意识到，qq号忘记密码怎么办这件事，真不是随便点几下就能搞定的，之前一直以为绑定了手机号就万事大吉，完全没料到会卡在验证环节。旧手机早就恢复出厂卖掉了，那个号码也停用快两年，没办法直接收验证码，页面跳转到账号申诉的入口，盯着表单看了半天，心里一下子就慌了。
最先试的，就是页面提示的密保问题。很早之前设置的问题，答案记的模模糊糊，来回填了三四次，每一次提交都直接提示验证失败。一开始还觉得，只是记错一两个字而已，多试几次总能蒙对，反复提交之后，页面直接弹出提示，短时间尝试次数过多，需要等很久才能再次操作。那个时候才反应过来，不能一直重复提交答案，再锁上账号就更麻烦了。
只能转到申诉页面，表单里面要填的东西比想象里多很多。
需要填注册的大概时间，常用的登录地点，还有曾经用过的旧密码。注册年份只能记个大概，具体月份早就想不起来，旧密码也只记得其中一版，更早的几串字符一点印象都没有。还有好友辅助验证这一栏，要找两个加了很久的qq好友，让他们在指定页面帮忙确认。翻联系人列表，好多早年加的同学，很久没聊过，不确定对方会不会看见消息，犹豫了好一阵，才发消息过去说明情况。
等好友那边完成辅助，把材料全部提交上去之后，剩下的就只能等着审核。那段时间时不时点开页面刷新状态，心里没底，不知道信息填的够不够完整，会不会直接驳回。大概等了大半天，收到了平台推送的结果通知，申诉没有通过。反馈写的是提供的信息不足以确认账号归属，当时看着那行文字，整个人有点泄气，原本想着一次提交就能重置密码，没想到还是不行。
又重新回看申诉的表单，才发现好多细节自己填的太粗略。常用登录设备只写了笼统的手机型号，没有写当年用的那台旧手机的大致购买时间，曾经开通的业务、充值记录这些信息，之前都直接空着没填。第二次填写的时候，翻了好久老相册，找到当年充值会员的截图，把曾经登录过的电脑地点也补充上去，再次找好友做辅助，重新提交申诉。
提交之后就不再频繁刷新页面，不想一直揪着这件事。隔了一天，再打开通知，这次申诉审核通过，拿到了重置密码的临时凭证。跟着页面指引，设置了新密码，终于登录进这个搁置很久的账号。登录进去第一件事，就是更换绑定手机号，换成现在一直在用的号码，免得以后再遇到类似的麻烦。
这仅仅是我自己遇到的情况，不同账号绑定的信息不一样，每个人操作的时候遇到的页面选项，也会有差别。有的人绑定的手机号还能正常接收短信，几步就能重置，不会像我这样来回提交申诉。
现在回想，当初最不该的，就是很早之前换掉手机号之后，一直没去更新账号的绑定信息，等到要用的时候，旧号码已经没法使用，一下子就断了最省事的找回渠道。