那天坐在柜台前面,脑子里面反复在想怎么取消银行短信服务,之前已经对着手机翻了快半个钟头,app里面翻来翻去找不到开关,一会在通知设置里点,一会跑去业务办理板块瞎找,来回滑页面,眼睛都有点发涩,总觉得藏在哪一个不起眼的子菜单里面。
一开始以为线上随便点点就能搞定,听别人说发短信就能直接关掉,找了别人发我的那个指令,编辑好内容发到银行号码,等了好一阵,只收到一条提示,说这条渠道暂时不支持我的账户,没法受理这个业务。盯着那条回执短信看了好久,还以为号码输错了,删掉重发一遍,结果还是一模一样的回复。
手机这边行不通,就想着打客服电话试试。接通之后,客服先核对一堆信息,卡号、身份证号、预留手机号,一项一项报过去,好不容易核验完,对方说我这个短信通知是很早之前在柜台单独签约的老版本,线上渠道、短信指令全都关闭不了,只能带着证件到线下网点办理。
出门的时候没多想,只揣了银行卡,身份证落在家里桌子上。走到网点取号排队,轮到我的时候,柜员问身份证,才反应过来忘了带,只能转身原路折返。路上心里闷闷的,来回跑一趟,白白浪费掉一个多小时,路边风刮过来,整个人都提不起劲。
第二次再过去,取号等候,旁边窗口有人在办开卡,听柜员跟他说现在很多人都会不小心勾选短信服务,每月扣几块钱,不留意账单根本发现不了。坐到窗口,把卡和身份证递过去,跟柜员说要关掉短信通知,柜员敲了一会系统,抬头跟我说,要确认清楚,关掉之后账户变动就不会再收到短信,只能登app去查。
嗯了一声,表示清楚。
操作的时候柜员还顺带提了一句,我这个卡还有另外一个增值提醒包,和普通余额短信绑在一起,要一并解除,不然下个月还是会扣费,我之前完全不知道还有这么一个东西,一直以为就单独一项短信服务费。等系统提交成功,打印出来一张业务回执,上面写着服务解约成功,拿在手里看了两眼。
走出网点之后,还是有点不踏实,担心是不是哪里没操作到位,下个月照样扣钱。隔了两天,特意打开银行app翻扣费明细,没有看到那一笔短信费用,也再也没有收到账户变动的短信,才算是放下心。
也就是我自己这个情况,别的人说不定手机上轻轻松松就能办好,不一样的签约时间、不一样的卡种,能走的渠道差别很大,不能拿我这次的经历直接套。办完之后也没有觉得多轻松,就是一件拖了很久的小事,终于了结了,傍晚回家的时候顺路买了一瓶水,拧开盖子慢慢喝。