翻来翻去找入口的时候,才真切意识到微信换身份证号怎么换这件事,根本不是点一下修改信息就能搞定的。之前只是单纯想着更新证件号码,以为和改个手机号差不多,点开实名认证页面才看见,上面只显示姓名和证件,编辑按钮是灰掉的,按上去一点反应都没有。
最先冒出的念头,是不是直接注销实名重新绑。那会没想太多,只觉得注销清空信息,再用新的身份证录进去就完事。页面上写着注销实名要满足余额清零,解绑所有自动扣费,还有理财、零钱通这些都得先处理干净。折腾好半天,把里面零钱全部转出,关掉了订阅扣费项目,点注销的时候,又弹出来提示,账号有绑定过商户相关的东西,暂时没法走注销通道。
卡在这一步,人就有点闷。
跑去翻客服对话窗口,输入问题,机器人来回丢通用提示,翻来覆去就那几句,说实名信息一经绑定不能随意修改,变更仅限少数情况。人工排队等了挺久,轮到的时候,才慢慢说清楚,我这个情况不是换证、号码正常升位,是完全换一套实名信息,和更正证件号码不是一回事,两条路子根本不一样。之前一直把这两件事混在一块,白白耗了不少时间。
当时手里还存着旧身份证和新身份证的照片,想着上传佐证材料,说不定可以直接提交变更申请。客服那边说,更正实名材料要准备关系证明,还有证件正反面,还要本人手持证件拍照,照片不能反光遮挡文字。对着灯光拍了好几次,要么边角被阴影盖住,要么人脸和证件不在同一个画面里,反复重拍,传上去之后,隔天收到反馈,核验驳回,原因是存在实名冲突,这个新的身份证已经绑定过别的微信账号了。
才想起很早之前,拿这个身份证注册过另一个小号,那个号放着长期没用,早就忘了。要继续操作,就得把另外那个账号的实名释放掉,要么注销那个账号,要么做实名转移。可实名转移一年只能操作一次,而且转移之后,这个账号后续很多功能会有限制,转账、收款额度都会受影响,看着说明,犹豫了好一阵子,不想随便动那个闲置账号。
来来回回纠结两天,没有马上做选择。一边不想注销掉放了很久的小号,一边现在这个主号又没法换上想要的身份证号,两个需求撞在一起,没有两全的选项。那段时间点开实名认证页面,就盯着灰色的编辑栏发呆,明明只是一串数字,想换掉它,牵扯出来一堆之前留下的旧痕迹,哪一步没顾及到,流程就走不通。
后来才反应过来,不是所有身份证号码变动都支持线上更正。如果只是同一个人,号码正常升位,材料齐全还好一点;要是换成另一个人的实名信息,门槛会高很多,很多场景下本身就不支持直接修改,只能走注销释放实名的路子,还要承担账号部分数据清空的代价。
这件事只代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异,有的人材料齐全、没有冲突,提交之后很快就审核通过,也有人和我一样,卡在别的账号实名占用上停滞住。
最后也没有急着做决定,就把页面关掉放着了。