前阵子手机弹了三条违停提醒,还有一条北环路上超速20%的记录,第一反应就是搜有违章去哪里处理违章,导航设了三公里外的交警队,周末早起揣着驾驶证就去了。到了门口保安抬杆指了指牌子,说这儿只管事故调解,不受理违章缴费,当时风一吹手机都凉了。

处理违章前先把违章类型分清楚

折腾好久才搞明白,不是所有违章都得跑同一个地方。像那种违停、不系安全带、超速10%以下的电子眼记录,根本不用挤窗口,手机上点几下就清了。反倒是现场开的纸质罚单、扣满12分要学习的、还有对违章有异议要申诉的,才必须去指定的窗口办,那种自助机上办不了。

上次帮同事带资料过去,他那是闯红灯扣6分,本来以为在小区楼下的自助终端就能缴,结果机器扫完驾驶证提示必须本人刷脸,他那天出差在外地,大中午跑了二十分钟到车管所,大厅里的显示屏滚动着叫号,前面还有三十七个人,窗口的小喇叭隔两分钟就喊一句“驾驶证行驶证原件带齐,复印件不受理”,旁边队伍里有人掏出来一沓皱巴巴的罚单,说上个月的滞纳金都翻了一倍,窗口民警抬头看了他一眼,让他先去自助机上查原始凭证,来回折腾了快一个小时才办完。

办理渠道能处理的违章大概耗时
交管12123APP电子眼抓拍、罚款200元以下、记分11分以内三分钟
车管所违法处理窗口现场罚单、满分学习、违章申诉、超出自助终端处理范围的违章一到两小时
社区交通自助终端已生成决定书的违章缴费五分钟
事故调解大队门岗(不推荐,白跑)不办理任何违章业务排队半小时也办不成

别瞎搜地图上带“交警队”三个字的点,好多老地址早就搬空了。

处理违章时实际跑出来的细节

后来才反应过来,车管所大厅门口的自助机比窗口快太多,就是有时候系统升级,屏幕上跳个白屏,站旁边等个十几分钟都没人管。上次去的时候旁边大姐拿个塑料袋装着一沓罚单,说连续跑了三趟,每次赶上系统维护,窗口民警说每周三下午固定升级,别那两天来。

带证件的事也别偷懒,驾驶证正副本、行驶证、身份证,少一样都得在折返的路上后悔。上次前面那个小伙子,掏出来个电子驾驶证,窗口扫了半天没识别出来,说是外地核发的证在本地机器读不出信息,折腾了快二十分钟,最后还是让他回家拿纸质证。

12123上缴费的时候别输错决定书编号,就是那个一长串带字母的号,输错了钱扣了记录还消不了,得等三五个工作日退款,到时候打客服电话都得转好几次人工。

反正现在办业务也不用非得凑工作日上班时间,周末车管所的违法处理窗口也开,就是比工作日少两个窗口,人多点。

出来的时候刚好赶上门口卖烤肠的摊支起来,咬了一口才发现早上出门急,驾驶证揣兜里压得皱成了纸团。