餐厅怎么和信用卡合作分为基础收单接入与营销权益合作两类,基础收单只需对接收单机构完成入网即可实现刷卡结账,营销权益合作需要联系银行信用卡商户运营部门,提供门店资质、客流数据、优惠方案,谈判由银行承担部分补贴或双方共担成本,中小单店优先做基础收单,月均消费20万以上、有连锁多门店的餐厅才适合深度权益合作,无营业执照、实际经营地址与注册地址完全不符、负责人存在银行卡风险系统不良记录的餐厅,会被直接拒绝合作,合作全程需要遵循中国人民银行公告〔2013〕第9号《银行卡收单业务管理办法》的相关要求。

餐厅和信用卡合作的两种模式对比

合作模式对接对象核心成本门店收益适配餐厅类型
基础信用卡收单收单机构、银行对公商户部刷卡交易手续费,餐饮类市场调节价多在0.55%‑0.75%支持信用卡结账,降低客群流失,无额外引流资源个体单店、新店、中小餐饮店
信用卡营销权益合作银行信用卡中心商户组优惠补贴,可协商银行部分出资,其余由门店承担银行APP曝光、持卡人定向引流、专属满减活动月营收较高、连锁门店、商圈热门餐饮门店

基础收单只是开通信用卡支付能力,不会给餐厅带来额外流量,很多商家会混淆两种模式,直接找信用卡中心谈引流活动,结果因为门店体量不足无法达成合作,浪费沟通时间。你如果只是想让顾客可以刷信用卡买单,不用联系信用卡中心,直接找收单机构即可完成全部流程。

准备完整申请材料。

办理基础收单,你需要准备营业执照、门店门头照片、店内经营实景照片、法人身份证、对公或者法人个人结算银行卡,收单机构会上门核验实际经营场地,核验通过之后签署银行卡受理协议,协议内必须写清手续费费率、资金结算周期、差错交易处理规则,不要签署空白协议。多数普通餐饮商户默认T+1结算,部分机构审核通过后可以开通T+0实时到账,你要在签约前确认结算到账时间,避免资金周转出现被动。

餐厅对接信用卡营销权益合作实操流程

想要做满减、刷卡立减、信用卡专属套餐这类营销合作,你不能找收单业务员,要直接联系对应银行信用卡中心的本地商户运营岗位。可以拨打银行信用卡官方客服,要求转接本地餐饮商户拓展对接人,不要通过第三方中介转交资料,中介容易抬高合作门槛,还可能出现补贴资金截留的情况。提交资料包含门店清单、近3‑6个月的营收流水、可给到持卡人的优惠方案、门店可承接活动的时间范围。银行会评估你的门店客流、商圈位置、客单价,判断是否值得投入信用卡端流量资源。

谈判环节你要分清补贴出资主体。部分优质商圈门店,银行愿意承担大部分满减补贴,餐厅只需要让出少量利润;大部分中小餐厅,需要双方按比例分摊补贴成本。谈判时明确活动核销规则、活动上限名额、核销对账周期、退款订单的补贴责任划分,写进补充协议口头约定不具备保障。活动上线后银行会在信用卡APP、公众号推送你的门店,定向触达该行持卡用户。

餐厅信用卡合作的风险与边界

严禁借助信用卡合作开展套现、虚假核销,一旦被收单机构或者银行识别,会直接终止全部合作,冻结待结算资金,负责人会进入银行卡风险信息共享系统,后续很难再接入任何银行卡收单服务。门店不可以对信用卡消费顾客额外加收手续费,发改价格〔2016〕557号文件明确禁止商户向消费者转嫁刷卡手续费成本,违规会面临相关部门的核查处理。

单店月营业额低于8万,不建议启动营销权益合作。这种规模门店谈判中很难拿到银行补贴,几乎全部优惠成本要由门店承担,新增到店客流带来的营收往往覆盖不了补贴支出,投入产出比较低,优先做好基础收单,积累稳定客流后再谈权益合作更合适。

多家银行合作,统一对账会增加工作量。如果你的餐厅同时接入3家以上银行信用卡营销活动,不同银行核销系统相互独立,对账、退款、补贴核算都要分开操作,门店需要安排专人处理核销单据,避免出现错账漏账,中小门店尽量控制合作银行数量在1‑2家。