蹲在门店角落的时候,脑子里面乱糟糟的,那几天一直在琢磨怎么样推销自己的产品,总觉得只要把东西的好处一股脑全说出去,别人就能动心停下来看一看。
最先找上的是一个慢悠悠逛过来的客人,刚走到货架边上,还没伸手碰商品,话就已经冲出口了。噼里啪啦说了一堆用料、价格优势,还有别家比不了的地方,语速快得自己都压不住,眼睛盯着对方的脸,等着给出一点回应。那人往后退了半步,笑了一下,说再随便逛逛,转身就往门口走了。站在原地愣了好一会儿,手里攥着的样品还没递出去,心里堵得慌,搞不清楚到底哪一步不对。
隔壁摆摊的大姐路过,看我垂着肩膀,随口搭了一句,说别追着人硬塞,人家还没想问呢。
没往心里去。转头又盯上下一个停下脚步的人,这次刻意放慢语速,想着换一套说辞,把准备好的话重新顺一遍。刚说到一半,对方直接摆手,说不需要,脚步都没停。连着两三次都是这样,人一靠近,话音一落,对方很快就走开,连多停留半分钟都不肯。
坐在小板凳上发呆的时候,盯着摆得整整齐齐的货品发呆。之前总以为推销就是不停输出信息,把产品所有亮点全部抖出来,讲得越详细越好,好像信息量堆得多,说服力就跟着上来。其实根本没留意过,对方到底有没有想听的想法,只顾着自顾自的讲,完全不给对方留出说话的空隙,人家连开口说一句需求的机会都没有。
后来有个女生,只是站在旁边,盯着其中一款看,没有主动问任何问题。这次忍住了,没有第一时间冲上去介绍参数,就安静站在侧边,隔了一小段距离。等她主动抬眼问好不好用的时候,才顺着她问的那一点去说,没有扯别的不相干的优势。她问一句,就答一句,不多往外延伸别的内容。
聊了几句之后,她拿起来翻看,最后带走了一件。
那个瞬间脑子里面有点懵,明明说的内容比之前少很多,没有把准备好的一大堆卖点全讲完,结果反倒成了。
同一天后面又来了两个人,还是按这个样子来,不主动凑上去长篇大论,等对方抛出疑问再回应。有一个问完之后还是走了,什么都没买,也没有觉得挫败,本来就不是问了就一定会成交。还有一个问得比较细,断断续续聊了挺久,犹豫很久之后也下单了。
就是那天才慢慢察觉到,之前很多动作都太急了,太想要把东西推出去,急于拿到结果,所有注意力都放在产品本身上面,忽略了站在对面的人的感受。别人还没建立起一点兴趣,密集的介绍只会变成一种负担,本能的想要躲开。当然,这只是我那天碰到的情况,换别的场景、换别的客人,感受肯定不一样,不能拿来套在所有人身上。
收摊的时候天已经暗下来,收拾货架,把剩下的货品一件件装箱。白天反复开口又反复落空的那种烦躁,淡下去不少。没有摸到什么固定的路子,只是清楚了一件事,不是话说得多,就可以把东西推出去。
回去路上,耳机里放着歌,脑子里反复回放那几个片段,想起最开始追着客人不停介绍的样子,有点好笑。