前段时间要给小店办客服热线，翻了一堆广告，绕了好几天才摸清，400号码申请一般多少钱这件事，不同渠道报出来的数字差的离谱，很多报价看着很低，后面藏着别的收费项。
最先联系的一家代理商，上来就说0元开户，号码免费选，我当时差点直接定下来，细问才说基础号码不要选号费，稍微顺口一点、带连号或者豹子尾的号码，单独加收选号费，几百到上千不等，另外还有每月几十块的功能使用费，彩铃、来电导航、通话录音这些功能拆开单独算钱。当时报价的人讲得含糊，一会说套餐全包，一会又说部分增值功能另算，来回拉扯半天，心里没底就先搁置了。
后来直接找运营商官方渠道问，这边的口径不一样，没有单独的开户费，也不强行收月租，核心就是预存话费，预存进去的钱全部用来抵扣后续接听产生的通话费，通话单价差不多在一毛出头每分钟。只是官方这边的最低预存门槛偏高，起步要两千，给的后台功能比较简单，想要IVR导航、通话统计这些，要额外申请开通，审核流程也慢，提交资料之后等了快三天才有反馈。
中间还问过一个同行，他去年在别的代理商那里办的，选了个普通号码，预存八百就开号了，没有额外开户钱，套餐里面自带基础的导航和录音，通话单价会比运营商官方稍微贵一点点。但他踩了个麻烦，那家代理商后续续费的时候涨价，之前谈好的话费折扣直接取消，想换服务商，号码转移还要走过户审核，折腾了很久。
号码好坏对价格影响真的很大。
不带规律、普通随机分配的号码，大多不用额外花钱，只按套餐预存话费就行；看着好记、有叠号的靓号，不管是代理商还是运营商，都会提高最低预存额度，有的直接要求预存五千往上，而且会绑定一年或者两年的在网期限，中途不能随便销户，提前停号，预存余额也不会全额退回来。
我最后选的方案，预存一千二，没有开户费，没有按月收的功能费，套餐包含基础的彩铃、转接、通话记录查询，超出套餐内时长之后，通话按0.13元每分钟计费，号码是普通号，没有额外加钱。提交营业执照和经办人资料，当天审核通过，隔天号码就能正常接听。签合同的时候特意一条一条核对，把所有收费项写清楚，确认不存在隐形的月租、服务费，靓号加价规则也单独标注出来。
有一点容易忽略，预存话费不等于一次性消费掉，不是交给对方之后就拿不回来，只要正常在合约期内使用，每一通客户来电都会从这个余额里面扣。但合约到期之前，如果直接注销号码，不少服务商都会设置余额退款限制，有的只退剩余话费的一部分，这点谈的时候最好问明白。
广告里写的低价套餐，很多是通话单价偏高，或者功能阉割严重，录音时长有限制，同时并发进线数量很少，咨询一多就接不通。预算紧、进线量不大的，可以找低预存的基础套餐；每天进线几十通、需要稳定后台统计，优先看运营商或者正规授权代理，别只盯着起步预存金额。
签完合同那天晚上，只把后台转接线路绑定到手机和固话上，别的设置暂时都没动。