前阵子寄东西,一直纠结天津到绍兴快递要多久,下单的时候看平台页面写的预计两到三天,心里就按着这个时间在等,还跟收快递的朋友约好了收货之后的事,谁知道最后状况完全不一样。

下单那天下午,快递员上门取件,打包贴单,扫码录入信息都挺顺利,当时还特意问了一句,能不能赶得上隔天发出,快递员说正常情况下当晚就会装车运走,不出意外三天之内肯定能送到绍兴那边。那时候没多想,以为就是普通的跨省件,天津到浙江这边线路熟,不会有什么耽搁。

头一天晚上,物流信息停在【已揽收】,一直没有更新,刷新好多遍都还是那一条记录,心里隐隐有点不安,又安慰自己,很多快递都是夜里中转,凌晨才会扫转运中心的码,等到第二天早上再看应该就动了。

第二天起床第一件事点开物流,还是停留在揽收状态。

这下就有点慌了,跑去找客服问话,客服来回就是几句模板话,说包裹已经交给转运仓,正在排队装车,中转仓货量比较大,扫描会有延迟,没办法给出准确的发车时间,只能建议持续留意物流通知。也不能怪客服,他们好像也查不到仓内具体的装车顺序,只能后台备注加急,加急之后也没有立刻见效。

等到第三天中午,物流终于跳了一条,显示离开天津转运中心,发往杭州中转场。看见这条信息的时候松了一口气,想着杭州再分到绍兴,当天或者第二天上午就能派送,之前耽误的揽收扫描时间,这下应该能补回来一点。

哪知道卡在杭州中转场了。物流信息一动不动,足足卡了快二十个小时,我才慢慢反应过来,不是发车了就一路顺畅,中间的中转场才是最容易卡住的地方,赶上货多的时候,分拣、扫码、装车全都要排队,不是按件的下单先后顺序来走。朋友那边也在问东西什么时候到,我只能来回跟他解释,快递卡在中转,我这边也催不动。

第四天下午,物流终于更新,从杭州中转场发往绍兴网点,傍晚的时候网点显示签收。拿到东西的时候算了算,从快递员上门取件,到对方签收,整整四天。和页面标注的时效差了不少,也听过身边别的人寄同一条线路,运气好的时候两天就稳稳送到,差不多就是赶上中转仓爆仓,才拖慢这么久。

其实之前一直有个想当然的想法,以为跨省快递的时间是固定死的,上面写几天就一定几天,这次折腾这一趟才明白,预估时效只是理想状态下的参考,中转仓积压、分拣慢,甚至赶上天气影响,都能把时间拉长。我选的就是普通平价快递,不是特快,特快的价格贵一些,中转优先级不一样,估计不容易碰到这种排队滞留的情况,但这次寄的东西不急重,就没有多加钱升级。

只代表我这一次的情况,别的人走同一条线路,碰到不一样的中转班次,时间会差很多。

后面再寄件,但凡东西是有时间要求的,不会再只看页面上那个预估天数,会提前多预留出来一两天的缓冲时间,免得像这次一样,和别人约好的计划,被快递的中转节奏打乱,中间反复刷新物流,心里悬着好几天,挺磨人的。

那天晚上收到朋友发来的签收截图,关掉物流页面,就没再去想这件事了。