折腾好半天,才搞懂探探为什么换不了头像,一开始以为就是网络卡了,来回切流量切WiFi,点提交之后界面转半天圈,最后直接弹个失败提示,头像还是原来那张。
最先试的操作很简单,退出账号重新登录,缓存也清了一遍,APP关掉重开,甚至卸载重装了一次。做完这些再上传,结果还是一样,进度条走到一半就停住,没有别的提示,就单纯上传失败。当时还怀疑是不是账号有什么限制,翻了一遍设置里的账号状态,没看到违规提醒,消息、滑动匹配这些功能全都正常能用,唯独头像这一块卡住。
换了一张随手拍的风景图上去,居然一次性就上传成功了。这一下就懵了,两张图都是手机相册里保存的,分辨率看着差的不多,看不出哪里不一样。反复对比才留意到,之前一直传失败的那张,是修图软件导出的,文件体积偏大,而且里面有人像,构图裁剪过很多次。
后来才反应过来,不是单纯大小的问题,平台的图像审核机制会先预检图片,有些修图滤镜太重、边缘经过多次压缩修改的图,预检环节直接拦截,不会给到人工审核那一步,页面上只会显示上传失败,不会写明拒绝理由。
这只是我的个人感受,不是标准答案,不一定所有人换不了头像都是这个原因。
之后又拿另外几张图试,有的自拍光线很暗,也传不上去;还有一张带了别的平台水印的截图,点提交直接失败。那些原图直出、光线正常、没有多余文字水印的照片,基本都能顺利换上。中间也碰到过一次特殊情况,图片没问题,但赶上平台服务器响应慢,隔了半个钟头再试才成功,这种情况很少见。
有次跟朋友聊起这件事,他也碰到过头像更换失败,他那边是账号刚被短暂限制过,限制解除之后有一段时间,头像、个性签名这类资料修改功能会锁住,要等几天才能恢复操作,和我遇到图片预检卡住的情况完全不一样。
不想反复瞎试的话,我当时的做法就是,直接拿相机原拍图,不要叠加厚重滤镜,去掉水印和贴纸,裁剪的时候不要把画面压得太奇怪,文件不要选那种超大的原图。不用特意去调参数,简单裁成竖版,直接上传就行。
还有一点很容易忽略,相册里保存的截图、网图,就算看着干净,也有可能触发拦截,尽量优先用自己实拍的内容。
到现在也没找到一个百分百稳的办法,有时候同一张图,上午传失败,下午再传又能过,审核的松紧好像没有固定标准。如果换了好几张正常实拍图依旧不行,那大概率就不是图片本身的问题,得去看看账号有没有隐性的处罚,或者等一段时间再操作。
那天折腾完,换上新头像之后,就把之前存的一堆修过的备选图全都删掉了,不想再耗时间反复碰上传失败的钉子。