刚入职那阵子,天天在茶水间逮着人问一个公司的部门有哪些,手里的笔记本写得乱糟糟,很多名字听着相近,实际管的事情完全搭不上边,那段时间连走在走廊里,看见不同工位的人,都下意识猜对方属于哪一块。
最先接触到的是行政,入职第一天就是他们在帮我弄门禁卡、登记工位,领键盘鼠标,会议室预定、快递收发、办公室采买这些细碎事情,全归他们。一开始我以为行政只管打扫和跑腿,后来才看见他们还要整理合同归档,安排团建的场地,对接物业,事情杂得很,每天都有一堆临时冒出来的琐事。
人事和行政挨着坐,我很长一段时间都分不清这两块。
人事主要是和人相关,招聘、面试邀约、算考勤、办理入职离职,社保公积金的申报,还有绩效核对,员工培训的安排。有一回我提交转正材料,就是人事的同事提醒我补充资料,他们很少碰办公物资,只管和人员相关的流程。
财务在另外一个区域,平时很少主动去找他们。报销单、对公付款、发票、工资发放,全部由财务处理。报销的时候才知道,不是单子交上去就完事,他们要核对票据,核对金额,走内部审批,时间会拉得比较长,没急事的时候,一般不会随便去打扰财务那边的人。
业务部门是公司里动静最大的,外出拜访客户、对接需求,大部分时间不在办公室。平时会把客户的需求同步给到别的部门,谈好合作之后,再把订单信息传递下去,很多项目的起点都从业务这边开始。有时候下午回来,一群人围在一起讨论客户那边的反馈,说话声音也会比别的区域高一点。
接着就是负责落地项目的部门,我们这边叫项目组,接到业务递过来的需求之后,拆解里面的内容,安排进度,把控交付的时间,中间有变动,要来回和业务、客户沟通调整。遇到需求改来改去的时候,他们加班的次数会变多,桌上经常堆着打印出来的需求文档。
还有技术,负责系统维护,线上功能调整,平时办公室电脑、内部平台登不上,第一时间找他们。很多时候他们对着屏幕安安静静敲东西,不怎么参与闲聊,只有平台出故障的时候,才会看见大家围着他们沟通问题。
市场这块我接触得晚一点,平时做宣传物料、线上内容、活动策划,还有对外的推广,都是他们在跟进。有时候会看见他们拿着设计稿反复修改,找别的部门确认信息,产出的东西大多是给外部客户看的,和业务的方向不一样,业务偏向谈单,市场偏向做曝光。
我还听别的同事说起,规模更大的公司,还会单独分出法务、品牌、供应链这些板块,我们这家公司体量不大,很多职能就合并在了一起,不会拆得那么细。同样名字的部门,放在不同公司,负责的内容也会有差别,没有固定不变的模板。
就是那段时间,慢慢明白,部门不是一张固定不变的清单,是跟着公司做的事情、规模大小慢慢搭起来的。仅代表我个人在这家公司看到的情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。
下班收拾包的时候,笔记本上还记着几个没搞懂的岗位,打算第二天碰到合适的人再随口问一句。