生活里难免遇到手头紧的时候，有人因为突发疾病，有人因为工作变动，一不小心就错过了捷信的还款日期。看着手机里的催款短信，心里又慌又乱，既怕影响征信，又不知道该从哪儿下手解决。其实大家不用太焦虑，逾期不是绝境，只要找对方法，总能把问题理顺。很多人一慌就乱了阵脚，要么躲着不接电话，要么随便找个第三方还款，反而容易出问题。今天就用最实在的话，跟大家说说在捷信逾期在想还怎么办，把每一步该做的都讲清楚。
首先，不管多着急，都得先把自己的欠款情况摸个明明白白。有些朋友逾期后只记得大概欠了多少钱，却不知道里面有多少本金、多少利息，还有逾期产生的罚息和滞纳金。这些都搞不清楚，后续协商和还款就容易被动。捷信早就考虑到这点，给大家提供了好几种查询方式，怎么方便怎么来。最常用的就是捷信金融APP，打开后点进“我的”，再找到“我的钱包”或者“贷款记录”，里面会清清楚楚列着当前欠款总额、每期应还金额，还有逾期天数和产生的额外费用。要是不习惯用手机APP，也可以登录捷信官方网站，登录个人账户后在“账户信息”里查，内容和APP上是一样的。对于不太会用智能手机的长辈，直接打捷信官方客服热线400-612-3200更省心，转人工服务后报上自己的身份证号或者贷款合同号，客服就会把详细的欠款明细念给你听，有不懂的地方还能当场问清楚。把这些数字记下来，或者截图保存好，这都是后续处理问题的基础。
搞清楚欠款明细后，千万别想着“等等再说”，主动联系捷信才是最关键的一步。很多人觉得躲着不接电话，催收就会放过自己，这其实是最错的做法。捷信作为正规的金融机构，更看重的是借款人的还款意愿，你越主动，后续协商的空间就越大。联系的方式也很简单，直接打刚才说的客服热线就行，接通后不用藏着掖着，大大方方说明自己的情况：为什么逾期、现在的收入怎么样、能承受的每月还款金额是多少。比如你可以说“之前因为家里人生病住院，花光了积蓄才逾期的，现在每个月工资5000块，除去生活费还能还1500块，想跟你们商量个合适的方案”。这样说既表明了还款态度，又给出了实际的还款能力证明，捷信那边也会更愿意配合。根据《民法典》的相关规定，只要你有还款意愿且确实存在还款困难，金融机构是有义务和你协商的，所以不用怕被拒绝，耐心沟通就好。
协商的时候，除了说清自己的情况，还可以主动提出合理的诉求，比如申请减免部分逾期费用或者调整还款计划。捷信针对不同逾期情况，会有不同的处理方式。如果逾期时间不长，才一两个月，你本身又有一定还款能力，大概率可以申请减免部分罚息和滞纳金，然后把逾期的金额和当月应还款项合并，制定一个短期的还款计划。要是逾期时间比较久，比如半年以上，或者你现在确实经济困难，拿不出那么多钱，就可以申请个性化分期还款，把剩余欠款分成更长的期限来还，降低每月的还款压力。不过要注意，协商的时候一定要实事求是，不能为了尽快达成协议就夸大自己的还款能力，比如明明每个月只能还1000块，却承诺还2000块，到时候还不上，反而会失去捷信的信任，之前的努力就白费了。如果协商成功，一定要让对方把达成的协议以书面形式发过来，不管是邮件还是APP内的电子协议，都要保存好，避免后续出现纠纷。
协商好还款方案，就该落实到实际还款了，这时候选对还款渠道特别重要，别因为渠道错了导致还款失败，反而加重逾期问题。这里要提醒大家一个重要信息，现在个人转账汇款到捷信账户的邮储银行渠道已经关闭了，千万别再往这个渠道转钱，免得钱转出去了，捷信那边没收到，耽误了还款。最安全可靠的还是通过捷信金融APP还款，在“我的钱包”里就可以选择微信或者支付宝支付，操作完成后会有实时的还款成功提示，还能在APP里查到还款记录，非常放心。要是你习惯用银行卡还款，也可以在APP里绑定自己的常用银行卡，设置自动还款，这样以后到了还款日期，系统就会自动从银行卡里扣款，再也不用担心忘记还款导致二次逾期。不管用哪种方式，还款完成后都要把凭证保存好，比如截图或者扣款短信，万一出现还款记录异常的情况，这些都是证明自己已经还款的重要依据。
在整个还款过程中，要是遇到上门催收的情况，也不用太紧张，保持冷静处理就行。首先要做的是核实对方的身份，让催收人员出示捷信加盖公章的授权委托书和工作证，没有这些证明的话，你完全可以拒绝对方进门，这是你的权利。如果对方身份合法，态度也比较文明，你就可以把之前和捷信协商的还款方案跟他们说清楚，出示相关的协议证明，让他们知道你正在积极处理问题。但要是遇到催收人员采取辱骂、威胁的方式，或者在小区里宣扬你的逾期信息，影响你的名誉和生活，别跟他们起冲突，直接报警，同时用手机录音、录像保存好证据，之后可以向捷信官方投诉，或者向金融监管部门反映情况，用法律武器保护自己。
还有很多人关心的征信问题，其实只要你及时还清欠款，逾期记录并不会伴随你一辈子。根据征信管理的相关规定，逾期记录在你还清欠款后会保留5年，5年后就会自动消除。在这期间，你要保持良好的信用习惯，按时还其他的贷款和信用卡，不要再出现新的逾期记录，慢慢积累良好的信用记录，征信状况就会逐渐改善。在捷信逾期在想还怎么办，核心其实就是“不逃避、敢面对、找对方法”这几个字。逾期并不可怕，可怕的是因为害怕而选择逃避，让小问题变成大麻烦。只要你按照上面说的步骤，先查清楚欠款，再主动沟通协商，最后选对渠道按时还款，就一定能把逾期的问题解决好，重新找回平稳的生活。