那天和熟人结算一笔钱,点对方发过来的转账消息,才撞上微信转账为什么收不了这个状况,手指反复去戳那个绿色接收按钮,屏幕就只是轻轻闪一下,金额数字安安静静摆在那里,钱始终进不来零钱余额。
一开始以为就是网络不稳,连着切了两次流量和wifi,关掉微信后台重新点开对话框,转账卡片还在,状态没有半点变化。心里有点发急,对方那边显示转账已经成功发出来,他那边页面看不到任何报错提示,还问是不是我这边故意不点收款,解释了半天,隔着屏幕都觉得别扭。
找了微信里面自带的客服入口,点进去翻那些自动弹出的提示,文字一大段一大段,看得头昏,也没法对应上我眼前这个情况。就是单纯收不了,没有弹出冻结、限额那类显眼红字提醒,页面安安静静的,安静得让人摸不着头绪。
试着转一笔小额的钱发给对方,反倒能正常发送出去,零钱里面明明还有余额,收发好像不是一套限制。
当时脑子里冒出一个很想当然的想法,觉得清掉缓存就能修好,跑去设置里面找到微信存储,清理缓存文件,清理完再回到聊天窗口,结果还是一模一样,点接收没有反应。那会还在暗自懊恼,早知道分两笔转,或许就不会卡在这一步,又怕反复让对方重发转账,会触发别的限制,不敢随便提这个要求。
来回折腾差不多四十多分钟,中途退出聊天刷了会儿别的页面,再切回来,转账卡片还停留在原地,没有自动退回。对方那边也没有收到退款通知,两个人都卡在这个不上不下的节点里,不知道该继续等,还是直接放弃这笔转账重新操作。
后来才反应过来,之前这段账号,最近一段时间收转账的频次比往常高很多,大多都是零散的往来款,没有别的异常操作,也没有收到过平台发来的风险提醒。那时候根本想不到,单纯的收款频次,会卡住接收动作,一直都默认只有大额转账才会触发拦截,小额的往来不会有问题。
给在线客服发消息排队,等了很久才接入人工,客服只说账号当前收款功能临时受限,没办法直接给出解除的时间,也说不清到底是哪一条触发的规则,只建议先暂停收款操作,隔一段时间再尝试,别的多说不了。
没别的办法,只能跟对方说好,先不要重新发起转账,把这笔放在这里等着,当天后面就没再点接收按钮。放下手机去忙别的事情,心里还在惦记,怕这笔钱既收不到,也退不回去,平白生出麻烦。
隔了整整一天,晚上空闲的时候顺手点开对话框,再点那个接收,这次顺利跳过去了,余额里面多了这笔钱。全程没有收到任何通知,没有弹窗告知限制解除,悄无声息就恢复正常。
这件事仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。
第二天打开微信,第一件事就是点开零钱页面,看一眼余额数字。