下单那天就一直在刷页面,心里反复在琢磨苹果教育优惠多久发货,网页上跳出来的预估时间看着还算宽裕,我没太放在心上,顺手勾选了背面刻字的选项,想着多等几天也无所谓。付款成功,订单直接进入处理状态,邮箱收到自动回执,上面写着会做资格核验,当时以为这个核验就是走个简单流程,几小时内就能完事。
等到第二天,页面状态没变,没有发货提示,也没有通知要补交材料。翻网上别人发的帖子,有人说支付宝学生验证通过就能直接放行,有人却收到邮件要上传学生证照片,那时候才意识到,不是所有人的审核流程都一样。朋友同期也在教育商店下单同一款设备,没有选刻字,他的订单两天就审核完毕,没过多久就更新准备发货,对比起来,我这边进度卡的死死的。
第三天下午,邮箱里躺了一封来自苹果的核验邮件,要求上传有效在读证明,名字信息要和订单收件人保持一致。慌忙找出录取扫描件,调整图片大小,按指定链接提交上去。提交完材料之后,页面依旧停留在订单处理,没有任何提示说材料已经接收成功,也没有预计多久完成复核。那段时间每隔几小时就要登录订单页面刷新,每次打开,文字都没有变化,慢慢就有点烦躁。
大概又过了四天,才收到邮件告知资格审核通过。
审核通过不等于马上发货。网页上原本的预估时间段往后推了一大截,应该就是刻字带来的延迟。库存本身是有的,但定制镌刻需要单独安排生产工序,没法直接从仓库发出成品。那阵子也尝试过打官方客服电话,排队等了很久,客服只能说明订单在正常排期,没办法给出精确的发货时点,只能让持续留意邮件和订单页面。
前后算下来,从提交订单,资格核验,再到真正弹出已发货通知,耗了差不多两周。包裹寄出之后,物流派送倒是很快,两三天就送到家门口。拆开包裹的时候,看着机身上的刻字,一方面觉得等待也算有落点,另一方面又在想,如果当初没有选刻字,大概不用熬这么久。
这件事仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。有人遇上不用人工复审、不带刻字的机型,审核一两天就走完流程,发货速度快很多;赶上返校促销旺季,就算不带刻字,审核和排产也可能拉长时间。下单前我误以为只要学生身份核验完毕,仓库就会立刻打包寄出,忽略定制机型额外的工序,这个想法让我对等待时长出现很大误判。
收到设备之后,没有再反复点开订单页面。