那天傍晚下楼扔垃圾，听见哗哗的水声，蹲下来才看见楼道墙角的消防栓往外渗水，水流顺着地砖缝往电梯方向漫，那会脑子里第一个念头就是消防栓漏水找哪个部门，翻着手机通讯录不知道该拨给谁。
最先打的是小区物业的前台号码，电话接通之后，那边的人说这个消防栓不属于他们管护范围，管线是外头市政的，他们只负责小区内部的保洁和楼道秩序，手上没有工具关总阀，让我自己再找找别的渠道。
站在原地愣了一会。
手上的纸巾已经泡软了，堵不住不停往外冒的水，地面越积越宽，怕渗进电梯井里出别的状况，只能接着翻本地的便民热线，把位置、漏水的样子一股脑说清楚，接线员记完信息，说会派单转交对应的管护单位，给了我一个工单编号，说等通知就行。
等了差不多四十分钟，没人过来，手机也没有新消息。又拨通热线追问进度，才知道单子刚转到另外一个科室，对方说要先确认这个消防栓的产权归属，有些沿街的消防栓归水务，还有一部分是消防设施维保单位在管，他们没法直接上门，得等归属单位接收工单之后才会安排人。
旁边路过的邻居凑过来看，说之前楼下水管坏了，直接联系过水务公司，说不定这个也归他们。抱着试一试的心态打过去，水务那边核对了地址，说这个点位不是供水主管上的，是独立的消防设施，他们只管供水管道，这类设施的维修不在他们的业务里面，没办法过来关停和检修。
来回折腾这一通，心里有点烦躁，也开始怀疑，是不是我一开始就找错路子了，明明就是一个不停漏水的消防栓，怎么会分出来这么多不同的管护主体，每一个接电话的人都讲得很客气，但都没办法当场过来处理。
后来才反应过来，我之前一直默认只要是和水有关的设施，水务都能管，完全没料到消防栓会单独划出去，产权不一样，对接的人就不一样。期间还想着直接打消防的电话，犹豫了很久，又觉得只是漏水，没有起火险情，贸然拨打会不会不合适，最后还是压下了这个想法，继续守在边上，时不时拿拖把把积水往排水口推。
大概快两个小时的时候，有维修师傅打过来电话，说收到工单了，正在往这边赶。到了之后，先找到对应的阀门把水关掉，蹲在消防栓边上检查密封圈，一边修一边随口提，很多人碰到这类情况第一时间都分不清，小区内部配套的和道路市政配套的，对接的单位本来就不是同一个。
修好之后，地面留了一大片潮湿的印子，我把拖把靠在楼道角落，师傅收拾工具离开。这件事仅代表我个人当时碰到的情况，不同点位、不同片区的对接流程会存在差别，不能拿来当成通用的办法。
那天晚上躺床上，脑子里反复闪过的，就是一遍一遍拨出去、又被转走的那些电话。