蹲在商场出口发呆的时候,一直在琢磨地推怎么样才能吸引人,前面两天空忙活,手里的小礼品堆了大半,路过的人要么低头绕开,要么摆手快走,连停下来听一句的人都寥寥无几。最开始想的很简单,礼品够好看,人站得显眼,自然就有人围过来,结果守在人流最密的扶梯口,嗓门喊得发干,收获的只有一堆匆匆躲开的目光。
旁边摊位的人,也拿着差不多的小赠品,但是停下的人明显多不少。悄悄凑过去看,发现他不会拦着迎面走过来的人,只会挑脚步放慢、低头看手机停下来歇脚的那一类开口,开口第一句也不提注册、不拉信息,只是把手里的小物件递过去,问一句要不要随便看看,不强制做别的。好多人本来紧绷着,听见这话,脚步就停住了。
试过照搬这个法子,第一天效果稍微好一点,但还是有问题。礼品随便往外递,不少人拿了东西转身就走,根本不会停留交流,忙活半天,只是单纯送出去一堆东西,算不上有效接触。后来才反应过来,礼品不能无门槛送,得设一个很轻的门槛,不用复杂操作,就简单看一眼介绍,或者听两句话,再给到手里,筛选掉只想白拿礼物的路人。
站的位置也很讲究。
一开始选在人流冲得飞快的主通道,所有人都赶着赶路,心里带着事,根本没有多余精力停下来。换到休息区旁边、奶茶店门口这种大家愿意放慢脚步的地方,差别一下子就出来了。人放松下来的时候,才愿意多留意身边的动静,硬挤在赶路的人潮里,再花哨的牌子也很难留住目光。
还有话术,之前总习惯背一长串准备好的介绍,一逮到人就快速往外说,信息堆得太满,对方听两句就烦了。慢慢改成只留一句简短的话,剩下的等对方主动问再接着说。牌子上的字也改了,去掉密密麻麻的说明,只留下最抓人那一点好处,字放大,隔几步远就能看清,不用路人凑到跟前仔细辨认。穿的也不用特意搞得花里胡哨,干净清爽就够,太扎眼反而容易让人下意识防备。
这只是我的个人感受,不是标准答案。我换过好几个点位,有的地方这套方式管用,换到别的商圈,又会变得冷清,路人的状态差别很大,没有一套做法能一直顺顺利利。
遇到带着小孩的家长,思路又不一样。不用急着跟大人沟通,小孩子看见小玩意容易好奇,家长大多愿意顺着孩子停下,这时候节奏要放得更慢,不要催着推进流程,先顺着家长关心的点聊两句,再慢慢带出要推广的内容。但也有例外,有些家长本身就怕麻烦,看见小孩盯着礼品,会直接拉着孩子走开,遇到这种,就别再多搭话,点头示意一下放人家走就好,纠缠只会留下不好的感觉。
也碰到过同行,靠热闹的小互动聚拢人,简单的小游戏,不用花很久,围上来一堆看热闹的,人气起来之后,路过的人会跟着好奇凑过来。这种方式有它的好处,就是很容易快速攒起人气,坏处是热闹散去之后,留下来真正愿意了解的人不多,大多只是凑个新鲜,看两眼就散开了。两种路子我都试过,互动聚拢人气适合周末休闲的场所,安静轻沟通的方式更适合工作日。
一天收摊收拾东西的时候,看着剩下的礼品,心里也清楚。吸引人只是第一步,把人留住,愿意认真听,又是另外一回事。很多时候不是礼品不够好,也不是牌子不够醒目,是忽略了路人当下有没有空闲、有没有意愿。强行去拉,只会把距离拉得更远。
第二天出门,没有再刻意拉高音量吆喝,只是站在边上,看见有人脚步放缓,才轻轻开口。