网贷总是发信息怎么办,你可以先留存全部短信截图,先在手机拉黑号码,再向运营商申请拦截106开头的群发短信号段,接着通过12321举报中心提交垃圾短信线索,最后拨打12378向金融监管部门投诉平台违规推送;仅适合没有网贷欠款、或是已经结清借款仍持续收到营销短信的人群,如果你存在逾期未还款的情况,催收短信不会被直接叫停,只能协商停止短信推送。
网贷总是发信息怎么办:第一步做好证据留存
不要回复短信里的退订指令,回复会被平台标记为活跃号码,后续短信只会变多。
把每一条短信完整截图,截图必须包含发送号码、发送时间、短信正文,统一保存在手机相册,这是后续投诉必备材料。
网贷总是发信息怎么办:第二步做技术拦截
| 拦截方式 | 操作方法 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 手机黑名单 | 把发送号码加入手机自带拦截名单 | 少量固定号码发来的短信 |
| 运营商短信拦截 | 移动拨打10086、联通10010、电信10000,申请屏蔽106群发通道 | 大量106开头群发网贷短信 |
| 第三方防护软件 | 开启垃圾短信智能拦截功能 | 零散变换号码的营销短信 |
运营商拦截仅能屏蔽批量群发通道,无法完全杜绝个别零散号码发来的信息。
网贷总是发信息怎么办:第三步线上举报垃圾短信
依据工信部发布的《通信短信息服务管理规定》第二十七条,未经用户许可发送商业贷款短信,用户有权发起举报。
打开12321举报助手APP,上传短信截图,填写发送号码与短信内容,提交举报。该中心是工信部委托中国互联网协会设立的正规受理机构,举报提交后5个工作日内会完成转办,平台需要在15个工作日内给出处置结果。
网贷总是发信息怎么办:第四步向金融监管投诉平台
如果举报之后平台依旧持续推送短信,直接拨打12378金融消费者投诉热线,提交平台名称、短信证据,投诉其违规推送商业营销信息。
当短信内容带有恐吓、威胁语句,单日发送超过3条,已经严重干扰正常生活,可以带着全部截图前往辖区派出所报案,此类行为已经触及《治安管理处罚法》第四十二条的相关条款。
网贷总是发信息怎么办:关键边界说明
只要你名下有该平台未结清的贷款,平台发送还款提醒短信属于正常业务通知,监管部门不会强制叫停,只能主动联系客服,书面申请关闭短信提醒。