网商贷哪里能找到客服,你可以优先打开支付宝APP找到在线人工入口,也可以拨打95188转3进线电话客服,还能登录网商银行APP进入服务大厅;电话客服服务时段为8:00至24:00,仅持有网商贷账户、完成实名认证的商家用户才能接入专属客服,未开通贷款的普通支付宝用户无法进入网商贷专属人工通道,只能进入通用咨询窗口。
网商贷支付宝端客服入口
打开支付宝,点击我的,找到网商贷入口进入贷款页面,点击页面右上角的客服图标,先发送人工客服四个字,跳出自助菜单后继续发送转人工,系统会匹配网商贷专属坐席。
不要直接在支付宝首页的通用客服入口进线,容易被分流到支付宝基础业务客服,无法处理贷款额度、还款、逾期这类问题。
网商贷网商银行APP客服入口
登录网商银行APP,点开首页网商贷板块,找到页面下方的服务选项,进入在线咨询窗口,选择贷款业务分类,即可对接网商贷人工客服。
网商贷电话客服接入方式
| 用户类型 | 客服号码 | 按键操作 | 服务时间 |
| 个人商家用户 | 95188 | 拨通后按3 | 8:00-24:00 |
| 企业对公账户用户 | 956188 | 直接进线企业贷款专线 | 8:00-24:00 |
拨通95188之后,先等待语音播报,再按下数字3,就能直接进入网商银行网商贷业务专线,不用再反复转接其他业务线。
客服接入的边界限制
仅本人实名账户可以进线查询贷款信息,客服不会向非账户本人透露任何借款数据。
在每日0点至早上8点,电话线路仅保留账户安全服务,网商贷业务人工坐席暂不在线,只能使用自助查询功能,你可以等到8点之后再联系人工客服。