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生活里难免会遇到手头周转不开的情况，要是不小心出现贷款或信用卡逾期，最让人揪心的莫过于接到催收电话，甚至听说逾期催收要来家里。不少人这时候都会陷入慌乱，要么想着躲起来逃避，要么因为害怕和催收人员起冲突而手足无措，生怕事情闹大影响到家人和邻里。其实遇到这种情况，慌乱解决不了任何问题，只有保持冷静，用正确的方式应对，才能既保护自己和家人的合法权益，又能妥善推进问题的解决。
首先要明确的是，正规的逾期催收行为是受相关规定约束的，催收人员上门催收并非可以为所欲为，而我们作为借款人，也有自己的合法权益需要维护。很多人一听到逾期催收要来家里，就会下意识地觉得自己理亏，从而任由催收人员摆布，甚至可能被对方的强硬态度吓到，做出一些不理智的决定。但实际上，逾期只是一种违约行为，我们需要承担的是还款责任和相应的违约责任，并不意味着要放弃自己的人格尊严和合法权利。所以在面对上门催收的通知时，第一步就是调整好自己的心态，不要过度焦虑，更不要产生恐惧心理。
在催收人员上门之前，有几件关键的事情需要提前做好准备。首先是核实对方的身份信息，这是避免遭遇诈骗的重要一步。现在市面上有不少不法分子，会借着逾期催收的名义冒充正规机构人员上门，目的是骗取钱财。所以当接到上门催收的通知时，一定要主动要求对方提供相关证件，比如工作证、所属机构的授权委托书，以及能够证明你逾期欠款的账单明细等。正规的催收机构都会积极配合提供这些资料，要是对方支支吾吾不肯出示，或者态度恶劣地拒绝提供，那很可能就是假冒的催收人员，这时候一定要提高警惕，不要轻易让对方进门，同时可以及时拨打110报警，避免自己遭受财产损失。
核实完身份确认是正规催收后，也不用刻意回避和对方的沟通。很多人觉得逾期催收要来家里是件很丢人的事情，会想着关门不见，或者和对方发生争吵，其实这样反而容易激化矛盾。正确的做法是主动邀请对方进入家中的公共区域，比如客厅，避免让对方进入卧室等私密空间，同时可以让家人在场陪同，这样既能保证自己的安全，也能避免后续出现不必要的纠纷。沟通的时候，态度要诚恳，主动说明自己逾期的原因，比如是因为突发疾病、失业、生意失败等客观因素导致无法按时还款，而不是故意拖欠不还。同时，要明确表达自己的还款意愿，让对方知道自己并不是想赖账，只是暂时遇到了困难，希望能够和对方协商一个合理的还款方案。
在协商还款方案的时候，要结合自己的实际经济情况，提出切实可行的建议。比如可以和对方协商延长还款期限，或者将欠款分期偿还，明确每个月能够承担的还款金额，并且要求对方在协商一致后，停止上门催收等不必要的催收行为。需要注意的是，在协商的过程中，一定要做好沟通记录，比如用手机录音，记录下双方协商的内容，包括还款金额、还款期限、是否减免违约金和利息等关键信息，避免后续对方反悔，出现口说无凭的情况。如果对方同意了协商方案，最好能够签订书面的协议，双方签字确认，这样才能更好地保障自己的权益。
要是在逾期催收要来家里的过程中，遇到催收人员有违法违规的行为，比如大声喧哗、辱骂、威胁自己和家人，或者私自闯入家中、损坏财物，甚至有肢体冲突等暴力催收行为，一定要及时保留好相关证据。可以用手机录音、录像，记录下对方的言行举止，同时注意收集在场证人的信息，比如邻居的联系方式等。然后第一时间拨打110报警，让警方介入处理，同时也可以向相关监管部门投诉，比如银保监会、地方金融监管局等，维护自己的合法权益。我国《个人信息保护法》《治安管理处罚法》等相关法律法规，都明确禁止暴力催收行为，催收人员的违法违规行为，必然会受到法律的制裁，所以我们一定要学会用法律武器保护自己。
其实说到底，解决逾期问题的根本还是尽快还清欠款。在和催收人员沟通协商的同时，我们也要积极梳理自己的财务状况，制定详细的还款计划。可以把自己的收入和支出列出来，砍掉一些不必要的开支，把节省下来的钱优先用于偿还欠款。如果有多笔欠款，可以按照“先息后本”或者“先小额后大额”的顺序逐步偿还，避免产生更多的违约金和利息。要是自己实在无力偿还，也可以向家人朋友暂时求助，先借一部分钱还上逾期的部分，缓解催收的压力。当然，求助的时候也要如实说明情况，承诺好还款的时间，不要辜负家人朋友的信任。