“叮铃铃”,陌生号码的来电一次次打断工作,接起后便是毫不客气的追问:“你欠的钱什么时候还?再不还我们就联系你家人了”。相信不少经历过贷款或信用卡逾期的人,都曾被这样的催债电话搅得心神不宁。逾期本身已经让人焦头烂额,再遇上步步紧逼的催债公司,更让人容易陷入慌乱,甚至做出不理智的决定。但实际上,逾期遇到催债公司并非走投无路,只要理清思路、用对方法,就能在保护自身权益的同时,逐步化解债务危机。
首先要明确的是,催债公司的存在并不完全等同于“洪水猛兽”。根据我国相关法律规定,合法的债权债务关系受法律保护,催债公司在合规范围内开展催收工作是被允许的。但这并不意味着催债公司可以为所欲为,很多人在被催收时会遭遇威胁、辱骂、爆通讯录等恶劣行为,这些其实已经触碰了法律的红线。所以逾期遇到催债公司,第一步就是要学会区分催收行为的合法与非法,这是后续应对一切问题的基础。比如,催债公司通过电话、短信进行提醒,告知逾期金额、还款期限等基本信息,这属于合法范畴;但如果一天拨打几十上百个电话进行骚扰,或者以曝光个人信息、上门恐吓等方式施压,就已经涉嫌违法。
面对催债公司的催收,最忌讳的就是“躲”和“拖”。有些人为了图一时清净,直接将催债电话拉黑,甚至更换手机号、搬离住所,以为这样就能摆脱麻烦。殊不知,这种逃避的做法不仅会让逾期罚息和违约金越积越多,还可能让催债公司认为你有恶意拖欠的嫌疑,进而采取更激进的催收手段,甚至影响到个人征信。征信一旦受损,后续申请贷款、信用卡,乃至求职、租房都可能受到限制,反而会让生活陷入更大的困境。所以,逾期后即便暂时没有能力全额还款,也一定要主动与催债公司取得联系,说明自己的实际情况,比如是因为失业、生病等客观原因导致逾期,并非故意拖欠,让对方感受到你的还款意愿。
主动沟通时,态度要诚恳,但也要守住自己的底线,学会清晰表达自己的诉求。很多人在与催债公司沟通时,要么过于卑微,被对方的强硬态度吓住,答应超出自身能力的还款要求;要么过于强硬,与催债人员发生激烈冲突,导致沟通陷入僵局。这两种方式都不可取。正确的做法是,在沟通前先梳理自己的财务状况,明确自己每月能拿出多少资金用于还款,然后主动向催债公司提出合理的还款方案,比如申请延期还款、分期还款等。在沟通过程中,要注意保留好相关证据,比如通话录音、聊天记录等,一旦后续出现纠纷,这些证据将成为保护自己的重要依据。需要特别注意的是,催债公司无权要求你偿还超出法律规定的利息和费用,对于年利率超过36%的部分,你完全可以拒绝支付。
如果催债公司采取了非法催收手段,一定要学会拿起法律武器保护自己。我国《民法典》《治安管理处罚法》等相关法律法规,都对公民的人身权利和财产权利有着明确的保护规定。当遭遇威胁、辱骂、骚扰等非法催收行为时,首先可以明确告知催债人员其行为已涉嫌违法,要求对方立即停止;如果对方置之不理,应及时向公安机关报案,寻求警方的帮助。同时,还可以向中国互联网金融举报信息平台、当地金融监管部门等机构进行投诉,让相关部门对催债公司的违法行为进行查处。此外,如果你因为非法催收行为遭受了损失,比如名誉受损、精神创伤等,还可以通过法律途径向催债公司索赔,维护自己的合法权益。
在应对催债公司的同时,更重要的是要积极想办法解决债务问题。逾期遇到催债公司只是表面矛盾,核心问题还是债务本身。你可以重新梳理自己的债务情况,将不同平台的欠款进行分类整理,明确每笔欠款的本金、利息、还款期限等信息,制定出详细的还款计划。如果自身还款能力确实有限,可以向家人、朋友说明情况,寻求他们的帮助,先偿还一部分欠款,缓解催收压力;也可以考虑通过兼职、创业等方式增加收入,提高还款能力。同时,要注意调整自己的消费习惯,戒掉超前消费、过度消费的恶习,养成量入为出的消费理念,从根本上避免再次出现逾期情况。
生活中难免会遇到资金周转不开的情况,逾期并非不可原谅的错误,但逾期后的应对方式却会直接影响到后续的生活。逾期遇到催债公司并不可怕,可怕的是被恐慌情绪左右,做出错误的选择。只要保持冷静的头脑,主动与催债公司沟通,明确合法与非法的界限,学会用法律武器保护自己,同时积极制定还款计划、提升还款能力,就一定能够逐步走出债务困境。记住,面对债务问题,逃避解决不了任何问题,只有勇敢面对、积极应对,才能重新回归正常的生活。