建设银行信用卡app登录密码忘记了怎么办，优先在登录页点击忘记密码自助重置，只需要填写身份证号、预留手机号与短信验证码就能完成操作；仅在设备未绑定账户、预留手机号失效、连续输错密码锁定账号这三类场景下，自助通道会无法使用，此时你只能本人携带身份证前往建行网点柜台办理重置，不能委托他人代办，自助重置全程无手续费，柜台办理同样免收费用。

建设银行信用卡app自助重置登录密码

打开信用卡APP登录界面，直接点击页面下方的忘记密码选项，进入重置页面后依次填写姓名、身份证号码、信用卡卡号，再输入银行预留手机号收到的短信验证码，核验通过后即可设置新的登录密码，密码要求为6至10位数字加字母组合，字母区分大小写。

本次操作仅适用于已经把信用卡账户追加到当前手机客户端的用户，新设备首次登录且没有完成账户绑定，系统会直接关闭自助找回入口。

自助重置失败后的线下处理方式

当自助通道打不开时，你要本人持有效二代身份证，前往国内任意一家建设银行营业网点，向柜员申请重置手机银行登录密码，当场核验身份后就能设置新密码，办理完成立刻生效。

处理方式适用场景办理条件
APP自助重置预留手机号正常、账户已绑定当前设备、账号未被锁定本人接收短信验证码，线上完成身份核验
网点柜台重置手机号停用、新设备未绑定、账号锁定、自助核验失败本人到场，携带有效身份证原件，不可代办

容易踩坑的限制条件

不要把登录密码和信用卡消费取现密码弄混，消费密码只能在密码管理菜单重置，无法用来找回APP登录密码。

如果连续多次输错登录密码，账号会被临时锁定，锁定期间自助找回功能也会被限制，只能等待系统自动解锁或者到网点办理解锁+密码重置。

备用渠道：客服协助核验

你可以拨打建行信用卡专线4008200588，在人工核验完你的身份信息之后，客服可以协助你排查自助重置失败的原因，但客服无法直接帮你修改登录密码，最终重置操作仍需要线上自助或者线下柜台完成。