那天在结算窗口办完手续,脑子里一直在琢磨办理出院退款多久到账,收费的工作人员只含糊说了一句,原路退回,时间不一定,没有给个准信。手里捏着结算单,上面打印好了退款金额,收款账户就是当初缴费的那张银行卡,扫码付的钱,窗口也说会原路返还,没别的渠道。
最开始自己瞎猜,以为几个小时之内就能到,之前线上退别的款项,差不多都是当天就有通知。蹲在医院走廊的椅子上,隔几分钟就点开银行APP刷新一次消息,消息提醒安安静静,一点动静都没有。旁边有个同样刚办完出院的家属,说他上次退款当天下午就到了,听完心里更急,忍不住反复核对结算单上面的卡号,生怕输错一个数字,钱卡在半路。
第二天白天。
起床第一件事还是打开银行页面,余额没有变动。想打电话问收费处,又怕电话打不通,也怕被对方嫌麻烦,来回说一堆重复的话。那会还抱着一个想法,是不是周末系统不处理,这笔退款要顺延到工作日,后来才反应过来,那天本来就是工作日,不存在休息日延后的说法,这个念头纯粹是自己拿来宽慰自己的。
到了第三天中午,正在外面买饭,手机弹出来一条银行入账提醒,数字和结算单上的金额分毫不差。盯着那条通知愣了好一会,没有想象里一下子松口气的感觉,反倒有点茫然,原来这个流程在我身上走了这么久。全程没有收到医院发来的进度提醒,没有短信告知审核通过,只有到账那一刻,银行这边才给到消息,中间这几天,完全不知道款项走到哪一步了。
也问过一起住院的另一个人,他是用微信支付预缴的费用,出院当天傍晚退款就回来了,前后也就几个钟头。两个人在同一家医院,同一个窗口办理出院,到账的时差却拉的这么大,听他说完,我才意识到这件事没有统一的节奏,只能是各看各的情况。
仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。
之后再回想,其实中间没必要一遍一遍不停刷新,可处在那个状态里,控制不住要去看,总担心哪里出岔子,钱回不来。结算的时候窗口也没有区分支付渠道对应的大致时效,只统一说原路退回,这种模糊的答复,很容易让人心里悬着。
晚饭的时候随手把结算单塞进抽屉,没有再去翻它。