网贷总发短信怎么解决,你不要回复短信内的退订T或TD,完整留存短信截图、发送号码、接收时间,营销类网贷短信走12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报通道,属于本人真实欠款的催收短信同步向国家金融监督管理总局投诉,手机开启运营商短信拦截,可明显降低接收频次,该整套处理流程对非本人借贷的错发、营销广告短信适配性高,若短信来自你本人真实逾期的网贷,仅靠举报无法彻底消除,需要同步处理债务问题,依据《通信短信息服务管理规定》,非应邀商业短信属于可举报范围。
网贷总发短信怎么解决:区分短信类型
先把收到的网贷短信分成两类,第一类是营销广告短信,你没有在该平台注册借贷,对方单纯推送贷款引流内容,号码多为虚拟号、106群发通道;第二类是催收短信,分为你本人名下网贷逾期,和他人借贷预留手机号填错,错发到你的手机上。两类短信处理路径不一样,不要全部统一拦截了事。
| 短信类别 | 识别特征 | 主要处理渠道 | 处理预期 |
|---|---|---|---|
| 网贷营销广告短信 | 推送贷款额度,无你的姓名与欠款信息 | 12321举报受理中心 | 有效减少同类群发消息,无法保证完全绝迹 |
| 他人错填手机号催收短信 | 短信内债务人姓名不是你本人 | 12321+平台官方客服 | 多数情况下可以停止定向发送 |
| 本人名下网贷逾期催收短信 | 显示你的姓名、合同、欠款金额 | 金融监管投诉+债务协商 | 只能减少违规骚扰,无法彻底停掉合法催收通知 |
不要回复短信自带的退订指令。
回复T、TD会向短信发送方确认你的手机号处于活跃状态,黑灰产会把你的号码流转更多营销渠道,后续收到的网贷短信数量有可能变多,部分非正规发送通道,回复操作不会触发退订逻辑,不会产生任何停止发送的实际效果。只做截图保存,不要做任何回复操作。
网贷总发短信怎么解决:举报投诉实操步骤
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,是工信部委托设立的垃圾信息官方受理机构,支持公众号、网页、短信三种举报方式。你复制完整短信原文,记录发送方号码、接收时间,微信搜索12321公众号,选择我要投诉,粘贴全部证据提交,也可以直接把“发送号码*短信全文”发送短信到12321完成举报。提交之后可以在平台查看处理进度,多条同类短信可以批量提交。
遇到本人名下网贷产生的违规催收短信,内容包含威胁、恐吓、虚假起诉通告,单纯12321只能处理短信通道问题,需要同步向国家金融监督管理总局12378热线投诉,工作日拨打,通话全程录音,讲清楚平台名称,提交短信截图证据,投诉其违规发送催收信息。他人错填号码的催收短信,除12321举报外,找到网贷平台官方客服,说明手机号属于你本人,要求平台剔除你的号码,留存沟通记录。
运营商侧可以辅助拦截,联系你的手机号所属运营商客服,申请开通垃圾短信防护服务,开启106号段的营销短信拦截,该功能可以过滤大量群发网贷短信,但不能拦截全部,正规机构的合规通知短信依旧可以送达。手机系统自带的骚扰拦截,把高频发送的虚拟号段加入黑名单,只能针对单条号码,对方更换号码发送就会失效,只能作为辅助手段。
该方法的适用边界是,对于地下黑产使用境外、变换高频虚拟号批量发送的网贷短信,所有举报拦截手段都只能做到频次下降,很难做到彻底零接收,这类源头隐蔽的信息,监管处置周期会拉长,你需要持续留存证据多次提交举报。如果你确实存在网贷逾期债务,合法合规的催收通知,不属于垃圾短信,举报无法直接取消,只能通过和平台协商还款方案调整通知频次。
不要相信网络上所谓一键消除网贷短信的付费服务,这类服务大多无法实现宣传效果,还会造成你的个人证据材料外泄,产生额外风险,全部举报投诉渠道都是官方免费开放,不需要花钱办理。